Il modello di marketing AIDA è una metodologia di approccio di marketing, pubblicità e vendita progettata per fornire informazioni sulla mente del cliente e rappresentare i passaggi necessari per coltivare lead e generare vendite.
Il modello AIDA è stato introdotto dall'uomo d'affari Elias St. Elmo Lewis alla fine del 19 ° secolo. Come acronimo, AIDA si suddivide nei passaggi necessari per un marketing di successo: Attenzione, Interesse, Desiderio (o, in alcune varianti, Decisione) e Azione. Il modello di marketing AIDA è una pietra angolare del marketing moderno, nella misura in cui si pensa che la mancanza di un passaggio garantisca quasi un risultato infruttuoso.
Le quattro fasi di AIDA includono:
Attenzione: per rendere i clienti consapevoli delle offerte, un operatore di marketing deve attirare la loro attenzione e notarli o prendere in considerazione i media visivi. Vengono implementati vari approcci per attirare l'attenzione dei potenziali clienti, come il posizionamento di un annuncio in un luogo insolito ma evidente. I messaggi personalizzati, come quelli utilizzati nel marketing one-to-one, sono più difficili da ignorare rispetto alle proposte generiche. Anche la pubblicità di valore shock, come l'uso di immagini grafiche, attira l'attenzione provocando forti reazioni emotive.
Interesse: l'interesse del cliente deve essere suscitato e mantenuto abbastanza a lungo da ottenere informazioni sul prodotto. Un approccio per mantenere l'interesse è presentare informazioni concise e ben definite, fornite da un personaggio, doppiatore o mascotte interessante.
desiderio (o decisione) - Il desiderio è spesso costruito vendendo sulle caratteristiche di un prodotto, mostrando superiorità su prodotti simili e dimostrando versatilità. Essenzialmente, questa è la presentazione della proposta di valore di un prodotto o servizio, i vantaggi convincenti che inducono un consumatore a selezionare questa particolare offerta, portando alla decisione di acquisto.
Azione - Se il cliente è arrivato fin qui, c'è interesse. Il passaggio finale è chiudere la vendita e convincere il cliente ad agire in base agli interessi, il che può comportare il superamento delle obiezioni e la creazione di una call to action (CTA). Nella CTA, un prodotto può iniziare a un prezzo più alto che verrà abbassato, spesso a un terzo dell'originale. I prodotti potrebbero essere offerti due per uno e / o con spedizione gratuita. Migliorare il valore percepito può motivare il cliente indeciso. Tuttavia, se gli altri passaggi vengono eseguiti correttamente, il cliente dovrebbe avere un'impressione positiva duratura del prodotto anche se sceglie di non acquistare.