Il contenuto intelligente è un adattamento di testo digitale, immagine, video, audio o dati multimediali con l'aggiunta di una codifica che consente di elaborarli automaticamente per vari scopi e adattarli per l'accesso su diversi dispositivi e interfacce.
Il processo di creazione di contenuti intelligenti comporta la rimozione della formattazione e l'aggiunta di metadati semantici. I metadati riepilogano le informazioni di base sui dati, che possono semplificare la ricerca e l'utilizzo di particolari istanze di dati. Per esempio, autore, quando creato e data modificata e dimensione del file sono esempi di metadati di documenti molto semplici. Avere la possibilità di filtrare quei metadati rende molto più facile per qualcuno individuare un documento specifico.
Il contenuto intelligente è strutturato con tag dei metadati per renderlo modulare e consentire l'assemblaggio automatico, la conversione del formato e la consegna. I metadati aggiungono informazioni significative ai segmenti del contenuto, il che li rende adattabili, rilevabili, configurabili e riutilizzabili.
Secondo Gerry Brown di Bloor Research, la content intelligence è una combinazione di business intelligence (BI) e gestione dei contenuti (CM) che può consentire alle aziende di sfruttare i loro volumi sempre più grandi di dati non strutturati.