Il content marketing è la pubblicazione di materiale finalizzato alla promozione di un marchio, solitamente attraverso un approccio più obliquo e sottile rispetto a quello della tradizionale pubblicità push. Il content marketing è più efficace quando fornisce al consumatore informazioni accurate e imparziali, l'editore con contenuti aggiuntivi e l'inserzionista con un pubblico più ampio e, in definitiva, un marchio più forte.
Su Internet, le campagne di content marketing comportano la pubblicazione di contenuti personalizzati su siti di destinazione specifici che il pubblico di destinazione rispetta e visita spesso. Durante la campagna, l'inserzionista crea contenuti personalizzati strettamente allineati con il sito web e la missione editoriale dell'editore. L'obiettivo è fornire ai potenziali clienti un'esperienza utente integrata (UX) che incoraggia il coinvolgimento e l'interesse per il marchio. La sfida è garantire che il contenuto sia rilevante per l'argomento e soddisfi le esigenze del pubblico. Se il contenuto è semplicemente una presentazione di vendita sottilmente velata, rischia di respingere l'acquirente.
Il content marketing può essere fornito attraverso una varietà di media, tra cui televisione e riviste, e assumere molte forme diverse, inclusi articoli, infografiche, video e giochi online. La strategia può essere indicata con diversi nomi, inclusi infomercial, contenuti sponsorizzati o pubblicità nativa. Qualunque sia l'etichetta, il content marketing è spesso integrato in modo tale da non distinguersi da altro materiale fornito dall'host.
Sebbene la pubblicità nativa possa non assomigliare al marketing, il contenuto dovrebbe dichiarare esplicitamente che è stato fornito dall'inserzionista. Le linee guida della Federal Trade Commission (FTC) per tutta la pubblicità enfatizzano la trasparenza e includono clausole secondo cui le affermazioni pubblicitarie devono essere veritiere e supportate da prove. Più il content marketing è simile per formato e argomento al contenuto editoriale dell'editore, più importante è la divulgazione, al fine di prevenire l'inganno.
Joe Pulizzi spiega come le grandi organizzazioni aziendali implementano il content marketing: