Fornitore di servizi di comunicazione (CSP) è il nome generico di una varietà di fornitori di servizi di trasmissione e servizi di comunicazione a due vie.
I tipi di fornitori sotto l'ombrello di CSP includono CSP tradizionali come telecomunicazioni wireless e fisse, fornitori di comunicazioni via cavo e satellitari che possiedono la propria infrastruttura. Sono inclusi anche i fornitori di contenuti e i fornitori di comunicazioni cloud, che utilizzano un modello BYOB (Bring Your Own Bandwidth) del cliente.
I fornitori tradizionali una volta monopolizzavano le infrastrutture di comunicazione che erano di proprietà dell'azienda. Questa proprietà limitata ha determinato una bassa concorrenza e comunicazioni ad alto costo e ad alto margine, soprattutto quando si trattava di comunicazioni internazionali. C'era anche poca sovrapposizione tra metodi di comunicazione specializzati, come cavo, satellite, wireless e linee fisse tradizionali. La deregolamentazione negli anni '1980 e l'aumento delle nuove tecnologie hanno portato i fornitori tradizionali a offrire una più ampia selezione di servizi, rompendo le categorie definitive dei servizi di comunicazione tradizionali.
Attualmente, le tecnologie di telefonia IP e le modifiche alle normative hanno eroso i margini sulle comunicazioni e abbassato i costi. La variazione dei costi determina un'elevata concorrenza tra i fornitori. Questo cambiamento nel mercato è il risultato della concorrenza che lavora intorno ai fornitori tradizionali poiché il loro continuo affidamento al monopolio è diventato impossibile quando altri servizi potevano offrire comunicazioni all'estero a basso costo o addirittura gratuite.
Oggi, i CSP si concentrano sulla trasformazione digitale del settore con la crescente popolarità di tecnologie come l'intelligenza artificiale (AI), l'analisi e l'automazione.