Un contratto di approvvigionamento IT è un documento che descrive in dettaglio l'accordo legalmente vincolante tra un fornitore di prodotti e servizi IT e l'acquirente.
I contratti di approvvigionamento IT richiedono un'attenta supervisione e una maggiore interazione tra le parti contraenti e qualsiasi terza parte coinvolta, come un avvocato, che sta valutando il contratto. La natura complessa della tecnologia dell'informazione significa che è improbabile che la terza parte abbia informazioni sui requisiti speciali dei sistemi IT, quindi l'acquirente deve assicurarsi che tutti i requisiti pertinenti siano completamente dettagliati.
Di seguito sono riportati gli elementi comuni di un contratto di appalto IT:
Una dichiarazione di lavoro (SOW): Il SOW specifica i requisiti di un progetto o di un contratto di servizio e affronta il modo in cui verrà valutato il successo.
Specifiche dell'articolo: Questi includono dettagli per il design, la funzione e le prestazioni di tutti gli elementi del contratto.
Programma di collaudo e ispezione: Questo programma identifica le date in cui beni o servizi saranno messi a disposizione dell'acquirente per la valutazione prima della consegna.
Tempi di consegna: Il programma prevede le date contrattuali per la consegna e le penali per la mancata consegna in tempo.
garanzie: Quest'area descrive in dettaglio le garanzie fornite e stabilisce le aree e le condizioni in base alle quali non viene offerta alcuna garanzia.
Leggi vigenti: Identifica la giurisdizione le cui leggi si applicheranno per l'esecuzione del contratto.
Terminazione: I termini in base ai quali ciascuna delle parti può risolvere il contratto.
Arbitrato: Dettagli se e come l'arbitrato può essere utilizzato per aiutare a risolvere eventuali controversie.
Politica di riaddebito: Specifica le eventuali spese dell'acquirente che possono essere addebitate al fornitore.
Programma di pagamento: Stabilisce date e termini per il pagamento.