NASA Solutions for Enterprise-Wide Procurement (SEWP) IV è un contratto emesso dalla NASA SEWP BOWL (Solutions for Enterprise-Wide Procurement Business Operations and Workstation Laboratory) a un fornitore di tecnologia commerciale.
La dichiarazione di intenti di SWEP BOWL è "Promuovere la consapevolezza delle capacità SEWP e facilitare l'acquisizione di un'ampia gamma di hardware e software che soddisfano le esigenze di tecnologia dell'informazione (IT) della NASA e delle organizzazioni del governo federale". L'assegnazione di un contratto SEWP significa che il fornitore soddisfa i requisiti del governo federale degli Stati Uniti per prodotti e soluzioni tecnologiche ad alte prestazioni.
La NASA SEWP IV è un contratto di acquisizione a livello governativo (GWAC) a tempo indeterminato e a tempo indeterminato. Ciò significa che i fornitori del contratto possono vendere una quantità indefinita di forniture o servizi durante un periodo di tempo fisso, in questo caso, dal 2007 al 2014. SEWP IV è composto da 48 contratti IDIQ (Indefinite Delivery Indefinite Quantity) a 39 prime titolari di contratti, produttori e rivenditori di apparecchiature IT sulla base di una concorrenza aperta e completa.
Secondo i funzionari della NASA SEWP IV, il contratto dovrebbe generare vendite da $ 10 a $ 14 miliardi in sette anni. I fornitori di SEWP IV offrono una varietà di soluzioni hardware, software e IT a un prezzo fisso a dipendenti civili della NASA, appaltatori della NASA, agenzie federali e appaltatori di agenzie federali.
La NASA SEWP IV ha dimostrato di essere un popolare veicolo di approvvigionamento tra le agenzie federali. Ciò è attribuito, in parte, alla sua bassa tariffa, che paga il personale e altre spese necessarie per eseguire il programma. Quando SEWP iniziò 17 anni fa, la commissione era del 2.6%. La crescita ha consentito al programma di abbassare gradualmente tale commissione ampliando i servizi ai clienti. La commissione, che ora è dello 5%, viene calcolata in base al prezzo dell'ordine e limitata a $ 10,000 per ordine.
Un buon servizio clienti è anche attribuito al successo della NASA SEWP IV. Servizi e strumenti automatizzati come uno strumento di richiesta di preventivo e strumenti di reporting, monitoraggio e comunicazione assicurano che i clienti ricevano i loro ordini in modo tempestivo e che i problemi vengano risolti entro un giorno lavorativo. Inoltre, il programma offre un sistema di valutazione in modo che i clienti possano valutare la loro soddisfazione con gli appaltatori. Queste informazioni sono pubblicate, insieme ai tempi medi di consegna, sul sito web SEWP IV.
Ulteriori informazioni su SEWP IV:
L'ufficio del programma SWEP ha una FAQ per aiutare i visitatori del sito web a ottenere risposte alle domande.
I funzionari SEWP raccolgono i commenti degli utenti dell'agenzia per scoprire cosa funziona bene e come possono migliorare i processi.