L'impact sourcing è un modello di business process outsourcing (BPO) in cui i lavori o le attività vengono esternalizzati in aree economicamente svantaggiate come mezzo per migliorare la situazione delle persone che vi vivono.
Il modello di impatto non è significativamente diverso dall'outsourcing offshore in generale, a parte l'intento dichiarato: l'outsourcing offshore è tipicamente intrapreso per ridurre al minimo i costi e massimizzare i profitti, mentre la responsabilità sociale delle imprese (CSR) è l'obiettivo implicito dell'approvvigionamento a impatto. Il lavoro non è necessariamente inviato offshore ma può essere svolto in aree svantaggiate all'interno del paese in cui ha sede l'attività.
Oltre alle componenti umanitarie e di pubbliche relazioni dell'approvvigionamento a impatto, in genere offre anche vantaggi tradizionali all'organizzazione. I tassi di logoramento possono essere fino al 40% inferiori rispetto al BPO in generale, e ci sono aumenti nel coinvolgimento e nella produttività dei dipendenti. Il vantaggio per i lavoratori porta a comunità più forti e potenzialmente a un mercato per i prodotti dell'organizzazione.
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