Il software di approvvigionamento IT è un'applicazione o una suite di prodotti che automatizza e coordina le attività coinvolte nell'acquisizione di prodotti e servizi relativi alla tecnologia dell'informazione.
I prodotti di approvvigionamento IT ampliano la gamma di servizi forniti dal software di approvvigionamento tradizionale, che automatizza i processi relativi ai beni fisici come l'acquisto di materiali e il mantenimento dell'inventario. La maggior parte dei software di approvvigionamento IT può creare e gestire richieste di preventivi (RFQ), richieste di proposte (RFP), richieste di informazioni (RFI) e attività relative alla gestione delle relazioni con i fornitori (SRM). A seconda del particolare prodotto, il software può anche automatizzare attività relative a ricerche di mercato, negoziazione dei prezzi, definizione di termini e condizioni per i servizi, risoluzione di discrepanze nelle fatture e comunicazione dello stato degli acquisti con i clienti interni.
Sempre più spesso, i prodotti di approvvigionamento IT vengono offerti sotto forma di Software as a Service (SaaS). Ci sono vantaggi e svantaggi sia per le opzioni basate su cloud che per quelle locali. Il modello di approvvigionamento SaaS è in genere meno costoso inizialmente e più veloce e semplice da implementare. D'altra parte, il software locale può consentire una maggiore personalizzazione e può essere più facile da integrare con il software esistente.
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