Un acquisto in-app (IAP) è qualcosa acquistato all'interno di un'applicazione, in genere un'app mobile in esecuzione su uno smartphone o un altro dispositivo mobile.
I fornitori di software possono vendere ogni sorta di cose dalle app. Nei giochi, ad esempio, gli utenti possono acquistare personaggi, aggiornare le abilità e spendere soldi veri in valute di gioco. Altri esempi includono miglioramenti e aggiornamenti al software.
Le app che offrono articoli in vendita possono essere a loro volta gratuite o poco costose da acquistare; il fornitore fa affidamento sugli acquisti in-app per fornire un profitto. Gli acquisti in-app hanno abilitato il modello freemium per giochi e software: fornendo il software di base gratuitamente e addebitando funzionalità, articoli e funzionalità aggiuntivi. Questo modello consente a un'app di raggiungere il maggior numero di utenti possibile, consentendo anche agli utenti di selezionare i componenti aggiuntivi desiderati e consentendo agli sviluppatori di app di realizzare un profitto.
Gli elementi disponibili vengono presentati all'interno dell'app dove è probabile che l'utente li veda quando sarebbero più utili. L'acquisto in-app tende a incoraggiare più acquisti e tali acquisti potrebbero non essere quelli che un utente normalmente effettuerebbe al di fuori dell'app. Ad esempio, i giocatori i cui personaggi sono appena stati uccisi potrebbero essere più propensi ad acquistare un'arma o un'armatura potenziata nella foga del momento.
L'acquisto in-app è abilitato avendo i propri dati di pagamento già memorizzati sul dispositivo. In genere, l'utente aggiunge tali informazioni per facilitare l'acquisto di app da negozi e servizi specifici della piattaforma. Questi negozi fanno parte di uno stile giardino recintato del mercato delle app mobili come l'app store iTunes di Apple e Google Play per dispositivi Android.
La comodità degli acquisti in-app può portare a fatture del servizio mobile più alte del previsto. Gli utenti tendono a sottovalutare il modo in cui si sommano più piccoli acquisti, per prima cosa. In alcuni casi, gli acquisti potrebbero non essere nemmeno intenzionali. Gli IAP sono stati anche oggetto di accuse di falso marketing perché i giochi "gratuiti" a volte richiedono l'acquisto di componenti aggiuntivi per completare o addirittura avanzare nel gioco.
L'attore Jack Black è rimasto scioccato di recente nel vedere un addebito di $ 3000 per gli acquisti in-app sulla sua bolletta del cellulare. Ha saputo che suo figlio piccolo aveva accumulato la carica in un solo giorno, acquistando sacchi di diamanti digitali all'interno di un gioco. Il fornitore di servizi di Black ha rimborsato la tariffa. Tuttavia, per essere sicuri, è importante assicurarsi che i propri account siano protetti da tali acquisti.
All'1: 58 del video, Jack Black spiega a Jimmy Fallon come suo figlio ha incassato una bolletta di $ 3000 per gli acquisti in-app: