La fatica da zoom, nota anche come fatica da riunione virtuale, è la sensazione di esaurimento che spesso si verifica dopo aver partecipato a una serie di riunioni video virtuali. In questo contesto, l'etichetta "Zoom" viene utilizzata genericamente; il fenomeno può essere applicato a qualsiasi piattaforma di videoconferenza che consente la visualizzazione di gallerie.
Gli scienziati non sono sempre d'accordo sui meccanismi esatti che causano l'affaticamento dello Zoom, ma la maggior parte concorda sul fatto che ha qualcosa a che fare con il modo in cui le riunioni video esauriscono la riserva di glucosio del cervello. Si ritiene che il glucosio, che è il carburante utilizzato dalle cellule cerebrali per la cognizione, venga reintegrato durante il sonno.
Alcuni scienziati ritengono che la fatica mentale e fisica che molte persone sperimentano sia il risultato dell'attenzione parziale continua (CPA), un concetto cognitivo strettamente associato a qualcos'altro in cui i partecipanti alla riunione virtuale spesso si impegnano: il multitasking. Il naturale desiderio di prestare molta attenzione allo schermo video di ogni partecipante, la costante necessità di filtrare le informazioni estemporanee (sia online che locali) e la naturale tendenza degli spettatori a concentrarsi sul proprio aspetto, possono provocare un sovraccarico di informazioni e un affaticamento cognitivo.
Il concetto di affaticamento da Zoom è diventato degno di nota dopo che le persone hanno iniziato a lavorare e frequentare la scuola a distanza durante la pandemia globale. Quando i paesi hanno istituito politiche di lavoro da casa e le videoconferenze sono diventate la norma, molte persone sono rimaste sorprese nell'apprendere che partecipare a riunioni virtuali può essere stancante sia mentalmente che fisicamente.
Come ridurre l'affaticamento dello Zoom
Le riunioni virtuali condotte su applicazioni SaaS (Software-as-a-Service) come Zoom, Google Meet, Microsoft Teams e GoToMeeting richiedono ai partecipanti di elaborare una quantità insolitamente grande di dati visivi e uditivi da più fonti per un periodo di tempo prolungato. I partecipanti che utilizzano il software per riunioni virtuali devono raccogliere ed elaborare informazioni da più feed video, nonché informazioni sul proprio ambiente fisico. Per aiutare i partecipanti a evitare o ridurre gli effetti dell'affaticamento dello Zoom, gli organizzatori di riunioni virtuali possono eseguire le seguenti operazioni:
Mantieni le riunioni brevi - Prova a programmare riunioni di gruppo online per 50 minuti invece di un'ora oppure utilizza la tecnica pomodoro e suddividi riunioni lunghe in sessioni focalizzate di 25 minuti, seguite da una pausa di 5 minuti.
Evita di programmare riunioni video consecutive - Gli studi dimostrano che non è insolito che le persone sperimentino un sovraccarico cognitivo dopo soli trenta minuti di continua attenzione parziale.
Incoraggia l'uso della vista Altoparlante attivo --- Considera l'idea di chiedere ai partecipanti di modificare il layout del video in visualizzazione Oratore attivo. Ciò ridurrà la quantità di informazioni che ogni partecipante deve elaborare.
Standardizza lo sfondo della riunione - Quando è importante utilizzare la visualizzazione Galleria in modo che tutti possano vedersi, valuta la possibilità di chiedere ai partecipanti di utilizzare un filtro di sfondo a tinta unita per ridurre gli stimoli sullo schermo.
Scoraggia il multi-tasking durante le riunioni virtuali - Sia il CPA che il multi-tasking possono far sì che il cervello esaurisca le sue riserve di glucosio e ispirare il desiderio di dormire. La differenza è che il CPA è un processo di pensiero inconscio che avviene automaticamente, mentre il multi-tasking è una scelta che richiede uno sforzo cosciente.
Usa il software per riunioni virtuali con giudizio - Anche durante una pandemia, non tutte le riunioni devono essere condotte tramite un software per riunioni virtuali. A volte è più efficiente (e meno faticoso) condividere le informazioni con una telefonata, un'e-mail o un thread di chat.