Un operatore di computer è la persona responsabile del monitoraggio e del controllo dei sistemi informatici, in particolare dei sistemi informatici mainframe di un'azienda o organizzazione. Le responsabilità includono la risoluzione dei problemi software e hardware, il monitoraggio dell'elaborazione batch, la manutenzione e il miglioramento delle prestazioni del sistema e della disponibilità in linea, la manutenzione di tutta la documentazione del sistema e dell'applicazione e l'assistenza al personale con i problemi del computer. Altre responsabilità dipendono dal datore di lavoro, ma potrebbero includere backup del sistema, manutenzione dell'attrezzatura della sala computer, comprese stampanti e dispositivi di archiviazione su nastro, e fornitura di assistenza ai clienti.
A un operatore di computer può spesso essere chiesto di conoscere o apprendere i principali sistemi operativi dei computer, come OS / 390 di IBM e il suo JES (Job Entry Subsystem), il funzionamento della rete locale e le applicazioni utilizzate da un datore di lavoro. Di solito è richiesto un diploma di scuola superiore. La maggior parte dei datori di lavoro richiede anche una formazione tecnica formale o un'esperienza da uno a tre anni. Un operatore di computer deve interagire e comunicare efficacemente con gli altri, essere in grado di lavorare in modo indipendente, avere forti capacità analitiche ed essere in grado di riconoscere e rispondere alle situazioni problematiche.