Un sistema di gestione dei tag (TMS) è un software che può essere utilizzato per gestire i tag di tracciamento utilizzati nel marketing digitale. Un tag è un breve snippet di codice che viene aggiunto a un URL per raccogliere dati per analisi e strumenti di marketing digitale. Un sistema di gestione dei tag consente agli esperti di marketing e agli analisti di distribuire e gestire i tag sul proprio sito senza fare affidamento interamente sull'IT.
I tag sono le intestazioni speciali sui siti Web, i pixel di tracciamento utilizzati negli annunci pubblicitari e nei contenuti che consentono l'analisi dei dati web.
I TMS vengono utilizzati dai professionisti del marketing per gestire i tag di marketing digitale da vari servizi pubblicitari. I TMS servono per apportare modifiche ai servizi pubblicitari esistenti e tra i servizi in modo più semplice e agile. I sistemi gestiscono i tag per pagine web, video e app. La pubblicità in tempo reale è supportata da TMS.
I TMS consentono prestazioni di caricamento delle pagine più veloci e modifiche meno complicate con meno interruzioni del sito possibili. Consentono di apportare modifiche ai tag come provare un nuovo servizio semplicemente aggiungendo lo snippet di codice al manager, impostando le regole e andando in diretta con le modifiche in appena dieci minuti senza coinvolgimento dell'IT.
Normalmente, il passaggio da un sistema di monitoraggio degli annunci a un altro o la rimozione di uno dei numerosi sistemi utilizzati richiede team coordinati e il completamento degli aggiornamenti del server può richiedere settimane. Un sistema di gestione dei tag sostituisce i tag utilizzati in una pagina con un contenitore. Insieme ai tag stessi, il codice del contenitore viene utilizzato dai gestori di tag per verificare le regole nel back-end del software per le modifiche. Le organizzazioni che esaminano la gestione dei tag dovrebbero applicare le migliori pratiche di governance dei tag insieme a un TMS. Gli audit del sito web, in particolare gli audit dei tag, sono una parte importante di un'efficace strategia di tag governance.
I principali fornitori di TMS includono Google Tag Manager, Tealium, Launch by Adobe, Qubit e Signal.