Un silo di informazioni è una divisione aziendale o un gruppo di dipendenti all'interno di un'organizzazione che non riesce a comunicare liberamente o efficacemente con altri gruppi, compreso il management. Quando la cultura di un'organizzazione non incoraggia i dipendenti a condividere le conoscenze e a lavorare in modo collaborativo, i silos di informazioni possono crescere abbastanza rapidamente e impedire all'organizzazione di rispondere alle mutevoli condizioni di mercato in modo agile.
Sebbene i termini silo di informazioni e silo di dati siano talvolta usati come sinonimi, i silos di informazioni sono spesso considerati un problema culturale causato da persone che non condividono le informazioni, mentre i silos di dati sono il risultato della tecnologia che ostacola la collaborazione. È importante notare che i silos di informazioni culturali sono spesso rafforzati dalla tecnologia e dai processi aziendali che non supportano la collaborazione.
In ambito sanitario, ad esempio, i dati clinici, finanziari e operativi possono essere archiviati e gestiti da divisioni aziendali diverse in edifici diversi, ciascuna utilizzando software e strumenti di gestione differenti. Poiché sistemi di dati disparati possono avere regole di convalida, formati e identificatori chiave univoci, può essere molto difficile per i gruppi scambiarsi informazioni anche quando sanno che condividere le informazioni e fornire a tutte le parti interessate la stessa visione completa dei dati dei pazienti si tradurrà in una migliore assistenza .
Nello sviluppo del software, è sempre più importante per le organizzazioni abbattere i silos di informazioni esistenti tra i team di progetto responsabili delle diverse funzioni di sviluppo. Ora che il cloud computing e il software-defined networking (SDN) hanno rimosso alcuni dei blocchi tecnici alla collaborazione, si prevede che il movimento DevOps abbatterà i silos di informazioni costruiti dalla specializzazione delle attività e cambierà radicalmente il modo in cui il software è costruito e gestito.