Una piattaforma di content marketing (CMP) è una soluzione software che aiuta i team di content marketing a pianificare, immaginare, collaborare e creare materiali che aumentano con successo la consapevolezza del marchio, migliorano la generazione di lead e aumentano le entrate. I CMP centralizzano e semplificano il processo di creazione di contenuti end-to-end, a partire dalla concezione e passando attraverso la consegna alla misurazione dell'impatto o del ritorno sull'investimento (ROI).
Le piattaforme di content marketing creano un approccio scalabile, multicanale e basato sui dati per la strategia, la produzione, la distribuzione e l'analisi dei materiali di marketing. Aiutano i professionisti del marketing a comprendere l'impatto sul business del loro lavoro. In definitiva, la piattaforma consente agli utenti di concentrarsi maggiormente sulla creazione di contenuti di qualità e meno sulla creazione di flussi di lavoro, approvazioni e perdite di denaro. Ciò può, a sua volta, avvantaggiare l'azienda in generale migliorando la gestione del marchio, ottimizzando l'impatto sui contenuti e aumentando le entrate.
I CMP vengono generalmente forniti come SaaS (Software as a Service). Forniscono l'interoperabilità combinando vari altri sistemi software in un'unica piattaforma, inclusi i sistemi di gestione dei contenuti (CMS), i canali dei social media, i sistemi di gestione dei social media, l'automazione del marketing, i repository di contenuti e la posta elettronica. Inoltre, non sono limitati a uno specifico tipo di contenuto o ambiente di pubblicazione.
Quando avresti bisogno di una piattaforma di content marketing?
Le principali aree di interesse per le piattaforme di content marketing sono:
- Contenuto strategia
- Pianificazione dei contenuti
- Content curation
- Analisi dei contenuti
Le piattaforme di content marketing sono necessarie quando le operazioni sui contenuti di un'organizzazione raggiungono una certa dimensione e complessità. Questo è spesso determinato dal numero di membri del team che producono e pubblicano contenuti, nonché dal volume di materiali creati ogni mese o ogni trimestre.
Inoltre, i team di marketing guardano a un CMP quando non sono in grado di attribuire entrate o pipeline alle loro risorse di contenuto. Il CMP raccoglie e conserva i dati relativi all'impatto sul business dei materiali di marketing. Ciò aiuta a giustificare il budget - e persino l'esistenza dell'operazione di contenuto - quantificando il contributo del progetto agli obiettivi di business.
Un CMP può anche essere utilizzato per aiutare i team di marketing a identificare gli argomenti per nuove risorse di contenuto, utilizzando i dati di ricerca e social, nonché i dati sul rendimento delle campagne precedenti.
In che modo un CMP può influire sul tuo piano di content marketing?
Le piattaforme di content marketing riducono il tempo che i team di marketing dedicano a procedure e processi, consentendo loro di concentrarsi sulla creazione di contenuti e sull'ottimizzazione delle prestazioni. Un CMP può automatizzare i flussi di lavoro editoriali, i rapporti sull'attribuzione dei ricavi e la gestione delle idee, che potrebbero consumare diverse ore di tempo da parte dei professionisti del marketing se eseguiti manualmente.
Ad esempio, i flussi di lavoro editoriali automatizzano il processo di revisione e approvazione dei materiali di marketing, che è più efficiente rispetto ai membri del team che inviano diverse versioni di documenti avanti e indietro tramite e-mail.
Pro e contro delle piattaforme di content marketing
I vantaggi dell'utilizzo di un CMP includono:
- Un CMP può aiutare i team di content marketing a pianificare, gestire e analizzare in modo efficiente il loro funzionamento dei contenuti end-to-end.
- Un CMP può risparmiare tempo automatizzando i flussi di lavoro.
- Un CMP può utilizzare l'ideazione basata sui dati per suggerire argomenti che si collegheranno a un pubblico di destinazione.
- Un CMP può quantificare la pipeline e l'attribuzione dei ricavi per ogni risorsa nell'operazione di contenuto di un'organizzazione.
Il principale svantaggio dei CMP è l'investimento finanziario richiesto. La licenza annuale può costare $ 20,000- $ 50,000 o più. L'importo investito in un CMP è denaro che non può essere speso altrove, come pubblicità, software di marketing correlato e personale aggiuntivo.
Inoltre, una piattaforma di content marketing è un software complesso che richiede settimane o mesi di onboarding e formazione prima che i team diventino produttivi utilizzandoli.
Funzionalità comuni della piattaforma di content marketing
Sebbene la piattaforma di content marketing di ciascun fornitore fornisca un ampio set di funzionalità, le funzionalità principali della maggior parte delle offerte includono:
Reporting e analisi. Generalmente forniti in una dashboard, i report includono lead e attribuzione della pipeline, attribuzione delle entrate e metriche di produzione dei contenuti, come il tempo medio per produrre contenuti.
calendario editoriale. Una visualizzazione visiva in stile calendario di campagne in corso, date cardine, date di scadenza e altro ancora.
Flusso di lavoro editoriale. La possibilità per i team di contenuti di avere revisioni basate sui ruoli per diverse fasi del processo di creazione del contenuto, come una bozza iniziale, una prima revisione, una seconda revisione, una bozza finale e una pubblicazione per la produzione.
Ideazione. Utilizzando la ricerca per parole chiave e i dati social, un CMP può aiutare i team di content marketing a identificare argomenti, parole e frasi da applicare a nuove risorse di contenuto.
Visualizzazione e rendering dei contenuti. La capacità di fornire pagine web con hub di contenuti e librerie di contenuti e visualizzare materiali di marketing ai visitatori. Alcuni CMP supportano la personalizzazione, offrendo risorse di contenuto basate sulle informazioni demografiche, psicografiche o firmografiche di un visitatore.
Gestione delle risorse. Capacità di archiviare, organizzare e cercare vari tipi di contenuto, inclusi documenti, articoli, video e presentazioni. Le risorse possono essere organizzate tramite una tassonomia formale o un sistema di etichettatura meno formale.
Integrazioni Martech. Il CMP si collegherà e scambierà dati con altri sistemi di tecnologia di marketing (martech), come piattaforme di automazione del marketing (MAP), gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e sistemi di gestione dei contenuti.
Differenze tra CMP, MAP e CMS
Un sistema di gestione dei contenuti fornisce funzionalità di gestione dei contenuti di base e pubblica su siti Web, app mobili e altri canali. Il suo caso d'uso più comune è la gestione del sito Web o dell'intranet di un'organizzazione. Un CMS fornisce servizi come flusso di lavoro editoriale, gestione di pagine e modelli, autorizzazioni e localizzazione.
Una piattaforma di content marketing supporta anche il flusso di lavoro editoriale - da un punto di vista basato sul progetto piuttosto che sulla pagina - così come altri servizi complementari, come l'ideazione, i calendari editoriali e l'analisi specifica del contenuto.
Un CMS è più fondamentale di un CMP. In altre parole, la maggior parte delle organizzazioni dispone di un CMS, mentre pochissime hanno un CMP senza un CMS.
Una piattaforma di automazione del marketing può integrarsi sia con i CMS che con i CMP per gestire il punteggio dei lead, la qualifica dei lead, l'email marketing e la promozione dell'email. Una MAP tiene traccia delle attività dei visitatori su un sito Web per comprendere il percorso del cliente o il luogo nel ciclo di vendita. Una MAP può aiutare i professionisti del marketing a capire quali lead sono pronti ad acquistare, rispetto a quelli che stanno semplicemente facendo ricerche.
Selezione di un fornitore della piattaforma di content marketing
Le piattaforme di content marketing hanno meno di 15 anni. Il settore sta ancora prendendo forma, con un'ampia varietà di offerte dei fornitori. Le organizzazioni dovrebbero definire un intervallo di budget, quindi trovare i fornitori le cui offerte si adattano a tale intervallo.
Le organizzazioni dovrebbero anche identificare il set principale di funzionalità più importanti per i loro team di content marketing. Durante la visualizzazione delle demo di vendita, concentrati sul set di funzionalità di base, dando loro il massimo peso durante il processo decisionale.
Implementazione della piattaforma di content marketing
La maggior parte delle piattaforme di content marketing viene fornita tramite SaaS, il che significa che le organizzazioni non hanno software in sede da installare. I fornitori di CMP forniscono programmi di onboarding che aiutano i team di marketing a configurare le impostazioni, personalizzare il software e assemblare strumenti, progetti e campagne di content marketing.
Una volta completato il processo di onboarding, i fornitori in genere forniscono il successo dei clienti e i contatti del servizio clienti per il supporto quotidiano. Alcuni fornitori offrono la possibilità di acquistare formazione o consulenza aggiuntiva.