Le ore fatturabili sono gli importi del tempo di lavoro di un dipendente che possono essere addebitati a un cliente. I datori di lavoro addebitano ai clienti a volte tariffe variabili per dipendenti diversi. Le ore fatturabili sono una metrica comune negli studi legali e di consulenza IT, nonché in altri in cui è importante quantificare quanto tempo i dipendenti di un'azienda trascorrono lavorando per i clienti dell'azienda.
Sebbene le politiche per le ore fatturabili variano da un'azienda all'altra, l'idea è che al cliente venga addebitato solo il tempo che il dipendente sta eseguendo per loro. Quindi, ad esempio, le pause, il tempo personale, le ferie e le riunioni su questioni non correlate non sono fatturabili. Alcune cose, come assistere alla corrispondenza e parlare con i colleghi, sono più difficili da includere o escludere.
L'importo addebitato ai clienti deve essere adeguato a coprire lo stipendio del dipendente e altre spese aziendali. Il calcolo di un'aliquota appropriata è essenziale, in particolare per le aziende che dipendono dal reddito dei clienti per la maggior parte o per la totalità delle loro entrate. In genere, ci si aspetta che i dipendenti abbiano ore fatturabili equivalenti ad almeno tre volte il loro stipendio.
È inoltre possibile raggruppare le ore fatturabili per un particolare cliente o progetto. Ciò può consentire un uso più efficace delle risorse umane e minori spese per il cliente. Ad esempio, un project manager potrebbe avere una tariffa di $ 1,000 al giorno, ma i dipendenti a cui sono state assegnate tariffe inferiori possono svolgere gran parte del lavoro per un determinato progetto. Al cliente può essere addebitata una tariffa combinata basata sulle ore fatturabili di tutti i dipendenti coinvolti nel progetto.