Il Media Rating Council (MRC) è un'organizzazione finanziata dal settore il cui scopo è esaminare e accreditare i servizi di classificazione del pubblico nel settore dei media e garantire un servizio di misurazione valido, affidabile ed efficace.
L'MRC è il risultato delle audizioni della commissione Harris sui rating delle trasmissioni che hanno avuto luogo nei primi anni '1960. Si trattava di audizioni pubbliche tenute da un Comitato del Congresso degli Stati Uniti che considerava la regolamentazione delle industrie televisive e radiofoniche e lo scopo e l'accuratezza della ricerca sul pubblico. Nel 1964, le udienze stabilirono che l'autoregolamentazione del settore era preferibile all'intervento del governo e fu formato l'MRC (precedentemente noto come Broadcast Rating Council).
L'MRC è attualmente composto da circa 145 membri del consiglio di emittenti televisive e radiofoniche, cavo, stampa, Internet, agenzie pubblicitarie e associazioni di categoria. È aperto a qualsiasi organizzazione di media che dipende o utilizza la ricerca sui media, ma non consente alle organizzazioni che forniscono valutazioni dei media di essere membri.
Cosa fa il Media Rating Council?
L'MRC accredita servizi di classificazione del pubblico su cui fanno affidamento acquirenti e venditori nel settore del marketing / pubblicità digitale. Il loro obiettivo è fornire una maggiore comprensione degli usi e dei limiti delle informazioni sulle valutazioni e migliorare la qualità della misurazione dell'audience e della visibilità da parte dei servizi di classificazione. La visibilità si riferisce alla metrica della pubblicità online che tenta di monitorare solo le impressioni visualizzate dagli utenti. L'MRC è responsabile di:
- stabilire e amministrare gli standard minimi per la ricerca sul rating;
- accreditamento dei servizi di rating sulla base delle informazioni fornite da ciascun servizio; e
- avvalendosi di contabili pubblici indipendenti certificati (CPA) per la verifica delle attività dei servizi di rating.
La ricezione dell'accreditamento MRC conferma che un servizio di classificazione rispetta gli standard minimi MRC e alcune linee guida di misurazione fornite dall'Interactive Advertising Bureau (IAB).
Gli standard minimi creati dall'MRC includono:
- etica e operazioni che mantengano la qualità e l'integrità del processo di rating;
- standard di divulgazione che definiscono informazioni dettagliate sui sondaggi e sui metodi di un servizio di rating e su come questi dovrebbero essere messi a disposizione dell'MRC, del CPA e degli utenti; e
- standard di consegna elettronica creati per mantenere i controlli di sistema all'interno del servizio e garantire che soddisfi specifici standard di rendicontazione.
Linee guida per l'accreditamento del Media Rating Council
I servizi di rating che richiedono l'accreditamento MRC accettano di:
- fornire informazioni complete all'MRC;
- agire in conformità con gli standard minimi MRC;
- orchestrare il servizio così come viene rappresentato ai clienti; e
- rispettare e pagare gli audit annuali.
Prima di eseguire un audit, un servizio di rating deve sottoporsi a un pre-audit che assicuri che l'azienda possieda un livello di caratteristiche che indichino la probabilità che essa superi l'audit completo. L'audit indipendente verifica quindi tutte le informazioni ricevute nel pre-audit.
Questo audit annuale, eseguito da un team specializzato di revisori CPA indipendenti, è l'elemento essenziale del processo dell'MRC. Gli audit restituiti all'MRC includono test dettagliati e risultati delle metriche del servizio di valutazione, inclusi l'elaborazione dei dati, la progettazione del campione, la selezione e i piani di reclutamento e la conformità agli standard IAB.
Se un servizio di valutazione ottiene l'accreditamento dall'MRC, gli è consentito visualizzare il logo dell'MRC sul prodotto di ricerca controllato. Ciò designa la loro conformità agli standard minimi MRC. Tuttavia, un accreditamento non significa che le misurazioni del servizio siano accurate al 100%. Significa solo che il servizio di valutazione è conforme agli standard minimi.
Gli audit hanno diversi effetti benefici. Oltre a determinare se un servizio di rating merita l'accreditamento o se il suo accreditamento deve essere continuato, i risultati vengono utilizzati per migliorare la qualità del servizio di misurazione. I miglioramenti vengono quindi istituiti o tramite un'azione volontaria all'interno dei servizi di rating o dall'MRC come nuova condizione per l'accreditamento. Gli audit hanno anche un effetto psicologico sui servizi di rating. Se sanno che il loro lavoro può essere monitorato dagli auditor CPA, allora sono più motivati a produrre un lavoro di qualità superiore attraverso il servizio di valutazione.
Vantaggi della certificazione Media Rating Council
Man mano che l'industria dei media diventa sempre più complessa e il comportamento dei consumatori si evolve su scala globale, l'MRC si espande e assume un ruolo più proattivo nella definizione di standard che garantiscono che le misurazioni siano valide, affidabili ed efficaci. La ricezione dell'accreditamento MRC fornisce un livello di fiducia nelle misurazioni dell'audience provenienti dai servizi di rating. Ciò è diventato sempre più importante poiché i principali inserzionisti digitali hanno rivelato errori contabili nei dati che forniscono ai marchi. Pertanto, le società di marketing digitale che hanno ricevuto l'accreditamento MRC vedono un aumento delle offerte e della clientela poiché è più probabile che i clienti si fidino del loro servizio.
L'accreditamento MRC avvantaggia anche i brand marketer, i fornitori e altri inserzionisti. Crea un livello di trasparenza che consente alle aziende di vedere di quali servizi di valutazione possono fidarsi. Ciò influisce sul modo in cui utilizzano le informazioni sulle impressioni dell'annuncio e sulle impressioni visualizzabili. Queste misurazioni sono influenti per gli inserzionisti che utilizzano annunci video, social media e altre piattaforme basate sui media.