La generazione Z è la coorte demografica che segue la generazione Y, che è più popolarmente conosciuta come la generazione millenaria. Le date fornite per la generazione Z vanno dalla metà degli anni '1990 alla seconda decade di questo secolo, anche se gli anni precisi variano a seconda della fonte. I dipendenti entry-level in molti settori oggi appartengono alla Gen Z.
Come la generazione Millennial, la generazione Z è a suo agio con le nuove tecnologie perché è cresciuta in un ambiente di apprendimento connesso a Internet sin dalla nascita. Molti membri più giovani della coorte hanno giocato con i tablet quando erano piccoli e non ricordano un mondo senza smartphone. Nel 2015, il 77% di età compresa tra 12 e 17 anni negli Stati Uniti possedeva un telefono cellulare Apple o Android. Non sorprende che l'invio di messaggi di testo sia la modalità di comunicazione preferita dalla coorte, seguita dall'interazione sui social media.
Con oltre due miliardi di individui, la Generazione Z è la coorte generazionale più popolosa di tutti i tempi e i rivenditori trovano difficile catturare il loro crescente potere di spesa. Gran parte dei problemi che i rivenditori stanno vivendo ha a che fare con il tenere il passo con il ritmo con cui stanno emergendo nuove abitudini sui social media e influenzando il modo in cui questa generazione fa acquisti. I membri più anziani della generazione Z sono disposti a fornire ai fornitori informazioni personali, ma si aspettano trasparenza su come tali informazioni verranno utilizzate.
Altre caratteristiche della generazione Z come coorte negli Stati Uniti, in contrasto con le generazioni precedenti:
- Contesti familiari meno tradizionali (nucleari), più genitori single, genitori dello stesso sesso e famiglie miste.
- È più probabile che abbia amici di vari gruppi etnici, religiosi e razziali.
- Più avverso al rischio rispetto ai Millennial o ai Baby Boomers.
- Meno fiducioso nell'attuale sistema economico.
- Più incline a diventare un piccolo imprenditore.
- Più religioso.
- È più probabile che trascorra tanto tempo online quanto offline.
- È più probabile che guardi l'intrattenimento su un telefono che su un televisore.
- È più probabile che acquisti online rispetto a qualsiasi altra generazione.
Sul posto di lavoro, la Generazione Z si aspetta una maggiore flessibilità e la capacità di lavorare in remoto, in modo collaborativo e senza interruzioni su vari dispositivi informatici. Anche dare un contributo significativo al mondo è importante per la coorte. Gli individui della Gen Z si aspettano che il loro contributo sia accolto e rispettato e sono meno tolleranti nei confronti degli ambienti autoritari come una cultura aziendale gerarchica.
La generazione X è stata nominata per rappresentare un fattore sconosciuto e Y e Z sono state selezionate come le lettere che seguono la X. altri nomi suggeriti per la coorte includono iGeneration (iGen), Zoomers (un gioco sui Baby Boomers) e Digital Natives.
Guarda la presentazione di Thomas Koulopoulos sulla Gen Z dove predice il futuro del comportamento e della tecnologia: