Earned media management (EMM) è una strategia per misurare e aumentare l'esposizione ai media ottenuta attraverso iniziative sui social media. avere sul comportamento dei consumatori. Nel marketing, il termine "media guadagnati" è spesso usato come sinonimo di passaparola online. L'obiettivo di EMM è indirizzare intenzionalmente il traffico organico, incoraggiare l'impegno sociale e cercare un sentimento positivo su un marchio. Le strategie di gestione più diffuse includono il content marketing e le migliori pratiche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
Per misurare i media guadagnati, i professionisti del marketing seguono gli utenti finali che hanno consumato contenuti online per capire in che modo il consumo di contenuti ha portato a risultati aziendali specifici. In passato, le strategie di gestione dei media guadagnate si concentravano semplicemente sul targeting degli influencer sociali che avevano un gran numero di follower. Oggi, le strategie EMM sono più granulari. Gli sforzi del management non si concentrano solo sul numero di follower, ma anche sulle connessioni che l'influencer ha con il consumatore target di un marchio.
Titolo di lavoro associati a EMM includono Influence Relations Manager, Earned Audience Manager, Communications Measurement and Attribution Manager e Communications Campaign Manager.