Un chief integration officer (CIO) è un dirigente aziendale incaricato di garantire il coordinamento di tutti i sistemi interagenti all'interno dell'azienda e dei suoi ambienti estesi. Questo coordinamento coinvolge non solo i sistemi informativi ma anche le persone, le idee e i processi.
Il chief integration officer può essere una posizione separata all'interno del C-suite o può essere un aumento del ruolo del chief information officer. Il chief information officer (che è ciò che CIO rappresenta da tempo) è responsabile della strategia IT e dei sistemi informatici necessari per supportare gli obiettivi e gli obiettivi di un'azienda.
Il lavoro del CIO è diventato più complesso a seguito di tendenze come il cloud computing, la consumerizzazione IT, la mobilità della forza lavoro e l'Internet of Things (IoT), che introducono molti nuovi sistemi che devono essere integrati con i sistemi aziendali e adattati alle politiche e alle pratiche aziendali . Per ottimizzare le operazioni IT, un CIO deve accertare i punti essenziali di connessione tra tutti gli elementi e stabilire e supervisionare politiche, procedure e processi per la loro integrazione.
Secondo l'esperto di gestione della tecnologia Colin Beveridge, la funzione e la proposta di valore del CIO è:
Garantire che il proprio business sia internamente ed esternamente coerente e congruente, attraverso l'efficace integrazione di tutti i sistemi e processi aziendali con gli altri stakeholder: siano essi persone fisiche, soci aziendali o organi statutari.
La posizione di chief integration officer è sempre più considerata un'evoluzione del lavoro originale del CIO. Il (nuovo) ruolo di CIO ha anche molto in comune con il lavoro del Chief Digital Officer (CDO), il cui lavoro si concentra meno sulla gestione dell'infrastruttura e più sulla creazione delle procedure necessarie per gestire tale infrastruttura. In quanto tale, la posizione si interfaccia tra i lavori più tecnologici e la gestione aziendale. All'interno della struttura aziendale, il chief technology officer (CTO) potrebbe riferire al chief integration officer, mentre il chief integration officer riporta direttamente al CEO.
Secondo alcuni esperti del settore, la prossima evoluzione del termine CIO sarà probabilmente il chief innovation officer.
Vedi anche: chief process and innovation officer (CPIO)