Hewlett Packard Enterprise (HP Enterprise, HPE)

Hewlett Packard Enterprise Company (nota anche come HP Enterprise e HPE) è una multinazionale americana specializzata in IT aziendale (tecnologia dell’informazione). HPE supporta cinque divisioni aziendali: Enterprise Group fornisce prodotti infrastrutturali per supportare i sistemi IT dei clienti. Enterprise Services offre servizi di consulenza e supporto per tutte le offerte dell’azienda. Il software include prodotti … Leggi tutto

Gestione dinamica dei casi (DCM)

La gestione dinamica dei casi (DCM) è la gestione del lavoro correlato al caso attraverso l’uso di tecnologie che automatizzano e semplificano gli aspetti di ogni caso. In questo contesto, un caso è una raccolta di informazioni su una particolare istanza di qualcosa, come una persona, un’azienda, un incidente o un problema. DCM, a volte … Leggi tutto

Gestore di applicazioni mobili (MAM)

Un gestore di applicazioni mobili è uno strumento utilizzato dagli amministratori di rete per installare, aggiornare, rimuovere, controllare e monitorare in remoto i programmi software installati su smartphone e tablet. Il termine viene utilizzato anche per descrivere la persona il cui lavoro consiste nella gestione delle app mobili.  A differenza dei gestori di dispositivi mobili … Leggi tutto

Troubleshooting

La risoluzione dei problemi è un approccio sistematico alla risoluzione dei problemi che viene spesso utilizzato per trovare e correggere problemi con macchine complesse, elettronica, computer e sistemi software. Il primo passaggio nella risoluzione dei problemi consiste nella raccolta di informazioni sul problema, ad esempio un comportamento indesiderato o una mancanza di funzionalità previste. Altre … Leggi tutto

Chief Integration Officer (CIO)

Un chief integration officer (CIO) è un dirigente aziendale incaricato di garantire il coordinamento di tutti i sistemi interagenti all’interno dell’azienda e dei suoi ambienti estesi. Questo coordinamento coinvolge non solo i sistemi informativi ma anche le persone, le idee e i processi. Il chief integration officer può essere una posizione separata all’interno del C-suite … Leggi tutto

PDCA (plan-do-check-act)

PDCA (plan-do-check-act, a volte visto come plan-do-check-Adjust) è un modello ripetitivo in quattro fasi per il miglioramento continuo (CI) nella gestione dei processi aziendali.  Il modello PDCA è anche noto come cerchio / ciclo / ruota di Deming, ciclo di Shewhart, cerchio / ciclo di controllo o piano-fai-studio-atto (PDSA).  Il modello è implementato per migliorare … Leggi tutto