Il Discoverability Marketing è la pratica per rendere più facile per i clienti o potenziali clienti trovare i prodotti quando li stanno attivamente cercando o hanno dimostrato di averne bisogno. L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è un semplice esempio di discovery marketing. Le aziende modificano gli elementi dei loro siti Web per migliorare … Leggi tutto
Un terminale di pagamento virtuale è una versione basata sul Web di un dispositivo di scorrimento della carta di credito che consente ai commercianti di elaborare gli ordini effettuati tramite posta, telefono o online. I terminali virtuali facilitano il pagamento per le piccole imprese che altrimenti potrebbero avere difficoltà ad accettare pagamenti con carta di … Leggi tutto
I dati di piccole dimensioni sono dati in un volume e in un formato che li rendono accessibili, informativi e utilizzabili. I piccoli dati in genere forniscono informazioni che rispondono a una domanda specifica o risolvono un problema specifico. Esempi di piccoli dati includono punteggi di baseball, rapporti di inventario, record di guida, dati di … Leggi tutto
La profilazione progressiva è una tecnica di marketing che prevede la raccolta graduale di informazioni sui lead o potenziali clienti, con rilasci iterativi di moduli che pongono domande intese a far avanzare il ciclo di vendita. Questa pratica migliora la crescita dei lead riducendo il numero di risposte che un cliente deve fornire ogni volta … Leggi tutto
Un record del nome del passeggero (PNR) è una raccolta di dati relativi a un singolo viaggiatore oa un gruppo di persone che viaggiano insieme. Le compagnie aeree utilizzano i PNR per la sicurezza, la gestione dei dati dei clienti e la valutazione dei clienti per situazioni come i voli in overbooking. I dati PNR … Leggi tutto
L’affinity marketing è un tipo di marketing diretto in cui un’azienda forma una partnership con un’organizzazione per fornire beni o servizi in cambio dell’accesso a un nuovo mercato. In questo tipo di campagna, due parti – il gruppo di affinità (composto da persone legate da un interesse o obiettivo comune) e l’azienda che fornisce al … Leggi tutto
La personalità del marchio è l’associazione delle caratteristiche umane con un nome di marca a cui i consumatori possono relazionarsi. I tratti della personalità del marchio – come l’unicità, la sincerità, l’intellettualismo, la competenza, l’entusiasmo, la robustezza e la raffinatezza – evocano emozioni e modellano il modo in cui le persone si sentono riguardo al … Leggi tutto
Il Freedom of Information Act 2000 è un atto del Parlamento del Regno Unito (UK) che definisce i modi in cui il pubblico può ottenere l’accesso alle informazioni detenute dal governo. L’intento è quello di consentire a privati e società un accesso ragionevole alle informazioni riducendo al minimo il rischio di danni a qualsiasi entità. … Leggi tutto
Pay for privacy è un sistema di prezzi in cui ai clienti viene addebitata una tariffa per garantire che i loro dati non vengano condivisi senza il loro consenso e che siano protetti da accessi non autorizzati di terze parti. Le preoccupazioni essenziali della privacy online includono: quali informazioni personali possono essere condivise (e con … Leggi tutto
La gestione digitale delle relazioni con i clienti è l’uso di canali e tecnologie di comunicazione Internet per migliorare le iniziative di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e di gestione dell’esperienza dei clienti (CEM). Un obiettivo importante del CRM digitale non è solo quello di fornire a un’organizzazione un’immagine chiara delle abitudini e … Leggi tutto