Self-service del cliente (CSS)
Il self-service del cliente è un tipo di supporto elettronico che consente agli utenti finali di utilizzare la tecnologia per accedere alle informazioni ed eseguire attività di routine senza richiedere l’assistenza di un rappresentante del servizio clienti in tempo reale. CSS offre agli utenti finali supporto 24 ore su XNUMX e accesso immediato alle informazioni … Leggi tutto