Salesforce Health Cloud è un sistema CRM IT sanitario che incorpora la relazione medico-paziente e servizi di gestione dei record.
Health Cloud supporta la gestione delle relazioni one-to-one attraverso un profilo del paziente che integra le informazioni da più fonti di dati, tra cui cartelle cliniche elettroniche (EMR), dispositivi medici e dispositivi indossabili. Un componente del sistema, Comunità private, consente una collaborazione sicura tra i membri della rete dei caregiver. Attraverso le comunità private, i pazienti possono visualizzare i piani di assistenza, connettersi con gli operatori sanitari, trovare risposte a domande comuni e compilare moduli prima delle visite per risparmiare tempo.
Health Cloud è tra un numero crescente di piattaforme che supportano una base di pazienti più impegnata ed esperta di tecnologia. Secondo Salesforce.com, il 71% dei Millennial desidera che i medici forniscano app mobili che supportano l'impegno attivo nella gestione della salute; Il 63% desidera essere in grado di inviare dati dai dispositivi indossabili ai propri medici.
Salesforce ha sviluppato Health Cloud in collaborazione con aziende di dispositivi medici e sanitari tra cui Accenture, Deloitte, MuleSoft, Persistent, Philips e PwC.
Guarda un discorso chiave su Health Cloud dalla conferenza degli utenti di Dreamforce: