La latenza del servizio cloud è il ritardo tra una richiesta del client e la risposta di un provider di servizi cloud.
La latenza influisce notevolmente sul modo in cui i dispositivi e le comunicazioni sono utilizzabili e piacevoli. Questi problemi possono essere amplificati per le comunicazioni del servizio cloud, che possono essere particolarmente soggette a latenza per una serie di motivi.
Per prima cosa, la latenza nell'ambiente cloud è meno prevedibile e più complicata da misurare. La maggior parte degli strumenti per misurare la latenza, come il percorso di traccia e i ping, funzionano in base ai pacchetti ICMP, che generalmente non vengono utilizzati.
Molti fattori influenzano la latenza, come il numero standard di salti del router o salti di comunicazione terra-satellite nel percorso verso il server di destinazione. Poiché i data center del servizio cloud possono essere fisicamente situati in qualsiasi parte del mondo, un cliente potrebbe voler scoprire la posizione geografica.
In un ambiente cloud, il carico di lavoro più grande e meno prevedibile porta anche a una maggiore variabilità nella fornitura del servizio. La visualizzazione può introdurre ritardi nei pacchetti, soprattutto se le macchine virtuali (VM) si trovano su reti separate. Anche la rete WAN (Wide Area Network) della rete del cliente, se occupata, può avere un effetto significativo sulla latenza. Alcune organizzazioni investono in una WAN dedicata per le operazioni cloud.
La latenza negli scambi di dati tra i servizi cloud su Internet può essere molto più elevata. Questo ritardo può comportare costi più elevati per gli utenti di più servizi cloud, il che può significare che un'organizzazione è effettivamente vincolata alle soluzioni di un unico fornitore.
I fornitori di cloud possono trarre vantaggio dal lock-in. Tuttavia, per il cliente, la migliore pratica consiste nell'esplorare completamente la potenziale latenza tra i servizi e le condizioni di trasferimento dei dati sui contratti e negoziare i requisiti prima della firma dell'accordo e della consegna dei dati.