Il ROI del digital signage è il ritorno sugli investimenti effettuati sul digital signage utilizzato per pubblicizzare e attirare l'attenzione dei clienti o comunicare informazioni.
Il rapporto tra clienti e aziende è difficile da quantificare. Le aziende misurano il ROI della segnaletica come mezzo per determinare l'efficacia dei dollari spesi per fare pubblicità utilizzando la segnaletica.
Un metodo utilizzato dalle aziende per determinare il ritorno sui propri investimenti nel digital signage è determinare se l'acquisto soddisfa l'obiettivo per cui è stato realizzato. Se la segnaletica è stata utilizzata per le comunicazioni interdipartimentali in un'organizzazione, la determinazione del ritorno sull'investimento attraverso il ritorno sugli obiettivi potrebbe essere ottenuta facendo in modo che i dipartimenti classifichino il miglioramento della disponibilità delle informazioni.
Le valutazioni delle prestazioni possono essere un altro test che può far luce sul ROI. È possibile valutare le prestazioni sia prima che dopo l'aggiunta della segnaletica digitale. I cambiamenti nelle prestazioni non spiegabili da altri fattori causali possono essere un'indicazione del ROI della segnaletica.
Spesso vengono implementate misure specifiche per una data installazione. Misurazioni complesse possono includere tecnologie avanzate come le telecamere di riconoscimento facciale che catturano la reazione dei consumatori alla segnaletica. La misurazione può anche essere semplice come contare le vendite unitarie di un articolo pubblicizzato.