La valutazione zero è la pratica di non addebitare ai clienti l'utilizzo dei dati su siti Web e servizi specifici da parte di provider di servizi Internet (ISP) e fornitori di servizi mobili (MSP).
La valutazione zero può essere utilizzata dai fornitori per creare piani dati limitati più allettanti per i clienti, favorendo i propri siti, affiliati o popolari. I siti web e i servizi in questo accordo possono pagare il provider per essere zero e generalmente ricevere un afflusso di traffico da clienti di dati altrimenti limitati.
La valutazione zero era un mezzo per gli ISP per favorire i contenuti all'interno delle loro reti in luoghi in cui i costi di trasferimento dati internazionali erano più alti, ma questo è diminuito insieme all'uso corretto della valutazione zero. Attualmente, la valutazione zero viene presentata come una soluzione ai costosi abbonamenti Internet di base e ai limiti dei dati sui piani mobili e utilizzata come un modo per consentire ai clienti di visitare un numero illimitato di siti che potrebbero utilizzare frequentemente. In gran parte nei paesi in via di sviluppo, Facebook è un esempio di sito web a valutazione zero. Trials of Facebook Free Basics ha rilevato che molti utenti non si sono mai avventurati oltre il sito con classificazione zero. I critici affermano che questo conferisce a Facebook un vantaggio discutibilmente ingiusto rispetto ai siti Web più piccoli e meno popolari.
La valutazione zero è fortemente criticata per diversi motivi:
- Offre ai fornitori un altro mezzo per creare giardini recintati, che favorisce i propri contenuti e quelli affiliati.
- Influisce negativamente sulla privacy e sulla sicurezza degli utenti poiché i provider utilizzano un'ispezione approfondita dei pacchetti per determinare se gli utenti si trovano su siti con classificazione zero e non consentono l'uso della crittografia.
- È anticoncorrenziale e anti-innovazione, favorendo siti e servizi consolidati che possono pagare per avere contenuti a zero classificazione. I critici lo vedono solo come una soluzione temporanea a un problema creato dai limiti arbitrari dei dati dei provider di telefonia mobile.
La Federal Communication Commission (FCC) ha esaminato le pratiche di valutazione zero dei fornitori come possibili violazioni delle normative sulla neutralità della rete a partire dal 2015 e terminare nel 2016 con la fine dell'amministrazione Obama. Sotto l'amministrazione Trump, Ajit Pai, il nuovo commissario della FCC, ha interrotto le indagini. Al momento della stesura di questo documento, lo zero rating è attualmente una pratica accettata.