La produttività dei dipendenti (a volte indicata come produttività della forza lavoro) è una valutazione dell'efficienza di un lavoratore o di un gruppo di lavoratori.
La produttività può essere valutata in termini di rendimento di un dipendente in un determinato periodo di tempo. Tipicamente, la produttività di un dato lavoratore sarà valutata rispetto a una media per i dipendenti che svolgono un lavoro simile. Poiché gran parte del successo di qualsiasi organizzazione dipende dalla produttività della sua forza lavoro, la produttività dei dipendenti è una considerazione importante per le aziende.
Approcci per migliorare la produttività:
La capacità di collaborazione è sempre stata importante per la produttività. Agli albori della rete aziendale, la posta elettronica e le videoconferenze fornivano guadagni di produttività e costi ridotti. I nuovi strumenti di collaborazione mobile rendono molto più facile lavorare insieme ai dipendenti dislocati geograficamente. Tablet, smartphone e laptop consentono agli utenti di connettersi con i colleghi ovunque e in qualsiasi momento.
Secondo i sostenitori, la tendenza BYOD (bring your own device) rende i dipendenti più produttivi. Poiché i dipendenti lavorano su dispositivi di cui sono proprietari e a cui sono abituati, è probabile che li utilizzino più spesso. I dispositivi sono mobili per definizione, quindi se un dipendente prende appunti in una riunione, rivede documenti durante un tragitto giornaliero o prepara l'agenda del giorno successivo mentre guarda la televisione, può ottenere di più in un modo che non influisce in modo significativo sul suo tempo personale come se dovesse lavorare da un computer desktop.
Allo stesso tempo, tuttavia, la connettività costante e l'ascesa del social networking hanno reso più facile e più allettante per i dipendenti sprecare tempo sul lavoro. Per evitare perdite di tempo online (a volte chiamate cyberslacking), alcune organizzazioni monitorano i dipendenti o limitano i siti a cui possono accedere dalla rete aziendale.
L'elaborazione della posta elettronica consuma una parte significativa del tempo di molti dipendenti, stimata in circa il 30 percento del lavoro di molti lavoratori della conoscenza, di più se la posta elettronica non viene gestita in modo efficiente. Pratiche efficaci di gestione della posta elettronica possono ridurre l'impatto negativo della posta elettronica sulla produttività. Tali pratiche includono la limitazione del numero di sessioni di elaborazione della posta elettronica ogni giorno e la limitazione della quantità di tempo speso per sessione. Alcune organizzazioni limitano anche le ore durante le quali la posta elettronica è accessibile sulla rete aziendale.
La gestione della posta elettronica è solo un approccio per limitare il numero di interruzioni che un dipendente incontra nell'arco di una giornata. All'Università della California a Irvine, la ricercatrice Gloria Mark ha scoperto che, in media, i lavoratori vengono interrotti ogni 3 minuti e che ci vogliono 23 minuti anche dopo un'interruzione molto breve per tornare al compito originale. La scienza dell'interruzione esplora l'impatto delle interruzioni sulla produttività.
La produttività dei dipendenti è un elemento della produttività IT, la relazione tra gli investimenti tecnologici di un'organizzazione e i corrispondenti guadagni di efficienza o il ritorno sull'investimento (ROI).