Posta elettronica abilitata alla voce (a volte indicata comeattivato posta elettronica) utilizza tecnologie di riconoscimento vocale e sintesi vocale per consentire agli utenti di accedere alla propria posta elettronica da qualsiasi telefono. In generale, i vari prodotti disponibili funzionano in modo simile: l'abbonato compone un numero di telefono per accedere a un portale vocale, quindi, per raccogliere i messaggi di posta elettronica, preme un paio di tasti e, forse, pronuncia una frase come "Get my e -mail. " Il software di sintesi vocale converte il testo della posta elettronica in un messaggio vocale, che viene riprodotto tramite il telefono. L'utente può navigare tra le opzioni (come saltare i messaggi o ascoltare un elenco di mittenti, ad esempio) tramite comandi vocali o selezioni di tasti. Gli utenti dettano le loro risposte, che vengono consegnate ai destinatari come messaggi vocali.
La posta elettronica abilitata alla voce è particolarmente utile per i lavoratori mobili, perché consente loro di accedere facilmente ai propri messaggi praticamente da qualsiasi luogo (purché possano raggiungere un telefono), senza dover investire in apparecchiature costose come laptop computer o assistenti digitali personali (PDA). I fautori sperano che i nuovi servizi come la posta elettronica abilitata alla voce e la messaggistica unificata si rivelino le app killer che dissolveranno le barriere percepite tra le reti di dati e le reti vocali tradizionali.