Un piano pandemico è una strategia documentata su come un'organizzazione pianifica di fornire servizi essenziali quando si verifica un focolaio diffuso di una malattia infettiva. Quando si diffonde una pandemia e allo stesso tempo un'alta percentuale dei dipendenti di un'azienda è malata, può influire negativamente sulla capacità dell'azienda di fornire servizi essenziali. Anticipare la possibilità di una pandemia dovrebbe far parte del piano di ogni organizzazione per garantire la continuità aziendale.
I piani pandemici documentano i principi guida che un'organizzazione seguirà in caso di pandemia. In una piccola organizzazione, un piano pandemico potrebbe essere semplice come inviare un'e-mail che comunica ai dipendenti quando devono rimanere a casa. In una grande organizzazione, il piano dovrebbe includere esercizi di prova per aiutare i manager a comprendere l'impatto che un tasso di assenteismo del personale del 40% avrebbe sulle operazioni.
Come minimo, ogni piano pandemico dovrebbe avere almeno due parti: dovrebbe spiegare come l'organizzazione affronterà periodi prolungati di assenteismo dei dipendenti e specificare misure per "intervento non farmaceutico", che significa, essenzialmente, come il business pianifica di ridurre al minimo il rischio di contagio tra i dipendenti.
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Pianificazione pandemica nelle notizie
La pianificazione pandemica ha ricevuto una rinnovata attenzione globale con l'emergere e la diffusione del coronavirus (COVID-19) alla fine del 2019. Il virus appartiene a una famiglia di virus denominati per le punte a forma di corona sulla loro superficie. Come per le epidemie e le pandemie nel corso della storia, l'epidemia di COVID-19 ha sollevato questioni di politica sanitaria, aziendale e governativa che influenzano l'economia mondiale.
Questo articolo fa parte di
Guida alla pianificazione della continuità aziendale durante il coronavirus
- Che include anche:
- Pandemia di coronavirus: 5 consigli per il lavoro a distanza per l'IT
- Pianifica una VPN e una strategia di accesso remoto in caso di pandemia, disastro
- Il lavoro remoto verifica i piani di pandemia aziendali
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Quando una pandemia colpisce contemporaneamente più paesi per un periodo di tempo prolungato, le ricadute possono avere un impatto significativo sulle catene di approvvigionamento e sull'economia globale. In genere, la domanda dei consumatori di prodotti sanitari correlati al controllo delle infezioni e alimenti non deperibili aumenta drasticamente durante i primi giorni di una pandemia e gli acquirenti possono scegliere la consegna a domicilio o servizi drive-through per ridurre il rischio di contatto da persona a persona.
Perché un piano aziendale dovrebbe anticipare una pandemia?
Sebbene la pianificazione possa richiedere molto tempo, il prezzo di non disporre di solidi programmi di preparazione può essere ancora più costoso. I piani richiedono un approccio a più livelli condotto per un periodo di tempo prolungato. Per essere efficace, il piano dovrebbe essere un documento vivo che viene rivisto e aggiornato regolarmente.
Quella che segue è una sequenza suggerita di attività di sviluppo del piano:
- Ottieni copie dei piani esistenti di continuità operativa e ripristino di emergenza (BC / DR).
- Istituire un team di recupero pandemico (PRT) per coordinare la preparazione alla pandemia.
- Stabilire un glossario del piano pandemico per garantire che la lingua del piano di comunicazione in caso di crisi sia utilizzata correttamente e in modo coerente.
- Far incontrare il PRT con le risorse umane, l'alta dirigenza e i gruppi tecnologici interni, nonché i team di continuità operativa e di risposta alle emergenze per stabilire l'ambito del piano.
- Brevi unità aziendali e senior management durante queste riunioni in modo che siano pienamente informati.
- Raccogli tutte le informazioni rilevanti sui dipendenti, comprese le informazioni di contatto e un inventario delle competenze.
- Raccogliere tutte le informazioni rilevanti sui processi aziendali, concentrandosi sulle attività critiche che devono essere mantenute.
- Raccogli informazioni sull'infrastruttura tecnologica che supporta questi processi.
- Comunicare il piano d'azione per le crisi pandemiche ai dipendenti e ai partner commerciali.
- Conduzione di esercizi "firedrill" per identificare potenziali problemi con il piano.
Cosa è incluso in un piano pandemico?
Un piano pandemico dovrebbe prendere in considerazione potenziali carenze di materie prime e forniture e come, se possibile, l'azienda otterrà materiali sufficienti per mantenere l'attività a un livello accettabile. Il governo degli Stati Uniti raccomanda che tutte le aziende abbiano piani di continuità che stabiliscano come manterrebbero la loro attività in condizioni di alto assenteismo e carenze e cosa faranno se costrette a ridurre la produzione o limitare il lavoro ai servizi essenziali.
Ti invitiamo a scaricare e stampare la seguente lista di controllo per la preparazione alla pandemia per aiutare la tua azienda a valutare l'impatto a breve e lungo termine di una pandemia.
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Lista di controllo per la preparazione alla pandemia |
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Valuta l'impatto sul business |
Task |
Completato |
in corso |
Non iniziato |
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Identificare un coordinatore e / o un team di una pandemia e definire le loro responsabilità. |
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Identifica i dipendenti essenziali e gli input critici necessari per mantenere le operazioni aziendali. |
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Stimare l'impatto sui viaggi di lavoro nazionali e internazionali. |
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Stabilire piani per far fronte a un aumento o una diminuzione significativa della domanda di prodotti / servizi. |
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Sviluppa un piano di comunicazione di emergenza. |
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Implementare esercizi / esercitazioni per testare il piano pandemico. |
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Rivedi regolarmente il piano pandemico. |
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Valuta l'impatto dei dipendenti e dei clienti |
Riduci il rischio di infezione incoraggiando e monitorando le vaccinazioni dei dipendenti. |
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Imposta i criteri per quando i dipendenti devono lavorare da remoto. |
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Assicurati che i dipendenti conoscano i servizi sanitari disponibili. |
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Decidi come affrontare gli alti tassi di assenteismo. |
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Attuare la politica |
Definire le politiche per le assenze per malattia dei dipendenti. |
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Definisci la politica per lavorare in remoto. |
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Stabilire politiche per prevenire l'infezione sul posto di lavoro. |
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Identifica i fattori scatenanti per l'attivazione e la fine del piano pandemico. |
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Allocare risorse |
Fornire forniture per il controllo delle infezioni in tutte le sedi aziendali. |
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Confermare la disponibilità di consulenze mediche e consigli per la risposta alle emergenze. |
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Ottimizza le infrastrutture IT per supportare il telelavoro e l'accesso remoto dei clienti. |
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Comunicare con i dipendenti |
Sviluppare e distribuire informazioni e materiali sui fondamenti della pandemia. |
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Sviluppa piattaforme e canali per comunicare lo stato e le azioni della pandemia a dipendenti, fornitori, clienti e venditori. |
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Anticipa la disinformazione e pianifica la strategia di comunicazione di conseguenza. |
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Comunicare con organizzazioni esterne |
Collaborare con assicuratori, piani sanitari e le principali strutture sanitarie locali, nonché agenzie sanitarie pubbliche federali, statali e locali e operatori di emergenza per comprendere le loro capacità e piani. |
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Comunicare con le agenzie sanitarie locali e statali e i soccorritori per identificare i modi in cui l'organizzazione può aiutare la comunità durante la pandemia. |
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Condividere le migliori pratiche di pianificazione delle pandemie con altre aziende e associazioni nella comunità per migliorare gli sforzi di risposta complessivi. |
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Pandemie e filiera
Una pandemia influenzale mondiale potrebbe avere un effetto importante su viaggi, commercio, turismo, consumo di cibo e, infine, investimenti e mercati finanziari. In una grave epidemia, i dipendenti possono rimanere a casa perché sono malati, perché i familiari sono malati, perché le scuole o gli asili nido sono chiusi o perché hanno semplicemente paura di venire a lavorare ed essere esposti a qualcuno che è malato. Quando ciò accade, le spedizioni di prodotti dalle aree geografiche interessate possono subire ritardi o addirittura essere annullate se i livelli di assenteismo sono sufficientemente alti.
La comunicazione è una parte importante della pianificazione della pandemia. Per mantenere l'economia in movimento, le aziende dovrebbero avvisare i clienti quando si prevede che interruzioni della catena di approvvigionamento comportino ritardi a breve termine sui prodotti. I piani di comunicazione dovrebbero anche riguardare procedure alternative per ritiri / consegne a fornitori e clienti. Avere un piano in atto per mitigare il rischio di un'interruzione della catena di approvvigionamento può fare la differenza tra restare semplicemente in attività durante una pandemia e rimanere effettivamente redditizi durante uno scoppio malattie trasmissibili. Una delle prime cose che un'organizzazione dovrebbe fare quando scrive un piano è documentare i processi e le procedure aziendali e specificare come i servizi essenziali potrebbero essere forniti da fornitori alternativi durante un periodo di assenteismo significativo e prolungato.
Il piano dovrebbe anche affrontare il modo in cui l'azienda formerà i dipendenti per utilizzare al meglio i sistemi esistenti con una forza lavoro ridotta. La formazione anticipata dei dipendenti sull'uso dei sistemi e delle applicazioni essenziali è essenziale. Anche il brainstorming di modi per utilizzare robot, droni e tecnologia di intelligenza artificiale per ridurre l'interazione umana può essere utile.
Per garantire che le attività di gestione della sicurezza informatica possano essere mantenute e, se necessario, ripristinate e riavviate rapidamente, le procedure operative di sicurezza informatica dovrebbero essere documentate e mantenute aggiornate. Sebbene alcuni esperti sostengano che è improbabile che una pandemia influenzi direttamente le tecnologie e le reti di sicurezza informatica, se le persone responsabili della sicurezza informatica - e altre funzioni aziendali critiche - si ammalano, potrebbero non essere in grado di svolgere i propri compiti in caso di epidemia.
Cosa causa una pandemia?
La parola "pandemia" deriva dal greco "pandemos", che significa pertinente a tutte le persone. Le pandemie sono solitamente causate da un agente infettivo che è recentemente in grado di diffondersi rapidamente. La probabilità che nuove malattie si diffondano rapidamente è aumentata con l'aumento dei viaggi e della mobilità. Alcuni professionisti sanitari prevedono che la resistenza agli antibiotici potrebbe aumentare il rischio di nuovi tipi di malattie.
A differenza delle misure per l'influenza stagionale, che possono essere pianificate, la rapida diffusione di un'influenza pandemica di solito coglie le persone di sorpresa. Poiché il ceppo virale è così nuovo, è probabile che la popolazione generale abbia poca o nessuna immunità. Sebbene un nuovo virus in genere non si diffonda tra le specie, se muta, può iniziare a diffondersi facilmente e provocare una pandemia che colpisce sia le persone che gli animali.
Cosa fare durante una pandemia?
Secondo Ready, una campagna di servizio pubblico sponsorizzata dal governo negli Stati Uniti, quando c'è una pandemia, le persone dovrebbero intraprendere le seguenti azioni:
- Evita il contatto ravvicinato.
- Lavarsi spesso le mani.
- Coprire bocca e naso quando si tossisce o si starnutisce.
- Evitare di toccare occhi, naso e bocca.
- Dormi a sufficienza.
- Rimani fisicamente attivo.
- Gestire lo stress.
- Bevi molti liquidi.
- Mangia cibo nutriente.
Pandemia vs. epidemia
Un'epidemia si riferisce a un improvviso aumento del numero di casi di una malattia, superiore a quello tipico di una popolazione. Le epidemie si intensificano in pandemie quando le malattie si diffondono in diversi paesi o continenti e colpiscono un numero maggiore di persone. Quando un'infezione virale si diffonde contemporaneamente in diversi paesi, può diventare una pandemia.
Le pandemie sono solitamente associate all'influenza, ma nel corso della storia il termine è stato utilizzato anche per descrivere epidemie diffuse di colera, peste bubbonica e vaiolo.
Potrebbe esserci una linea sottile che distingue un'epidemia da una pandemia. Ad esempio, il virus Ebola, che ha ucciso migliaia di persone dal 2013 al 2016 in Africa occidentale, è stato considerato un'epidemia perché circoscritto a una regione.
Un altro esempio di un'epidemia che non ha raggiunto proporzioni pandemiche è la scoperta nel 2003 della SARS, un tipo di coronavirus soprannominato SARS-CoV. Le autorità sanitarie nazionali e internazionali, come l'Organizzazione mondiale della sanità, hanno agito rapidamente per rallentare e infine porre fine alle epidemie di SARS localizzate prima che potessero diventare una pandemia, ma la malattia non è stata debellata.
Inoltre, i casi di influenza aviaria - o influenza aviaria - nel 2004 e nel 2005 non hanno raggiunto lo stato pandemico perché il virus non ha causato una trasmissione da uomo a uomo sostenuta ed efficiente. Secondo quanto riferito, la malattia è stata trasmessa da uccello a uomo, ma ci sono stati pochi, se non nessuno, casi di provata trasmissione da uomo a uomo.
Storia delle pandemie
Le pandemie si sono verificate nel corso della storia. Ecco un elenco parziale:
- Dal 2005 al 2012, la pandemia di HIV / AIDS ha raggiunto il picco. Nuovi trattamenti hanno reso l'HIV più gestibile.
- Nel 1968, una pandemia influenzale di categoria 2 a volte denominata "influenza di Hong Kong" è stata causata dal ceppo H3N2 del virus dell'influenza A, una propaggine genetica del sottotipo H2N2. Più di un milione di persone sono morte durante questa pandemia.
- Dal 1956 al 1958, l'influenza asiatica, un'epidemia pandemica di influenza A del sottotipo H2N2, si diffuse dalla Cina a Singapore, Hong Kong e negli Stati Uniti. L'Organizzazione Mondiale della Sanità stima il bilancio delle vittime di questa pandemia a circa 2 milioni; 69,800 di quelli negli Stati Uniti.
- Dal 1918 al 1920, una pandemia influenzale ha infettato più di un terzo della popolazione mondiale e ha provocato la morte da 20 a 50 milioni di persone. Questa pandemia influenzale, a differenza delle precedenti epidemie influenzali, ha provocato la morte di giovani adulti sani, lasciando ancora vivi i bambini e quelli con un sistema immunitario più debole.
- Dal 1910 al 1911, la sesta pandemia di colera ebbe origine in India e si diffuse in Medio Oriente, Nord Africa, Europa orientale e Russia. Le autorità sanitarie americane hanno imparato da questa pandemia, che è stata l'ultima epidemia americana di colera. Il bilancio delle vittime di questo focolaio è stato di oltre 800,000.
- Dal 1889 al 1890, una pandemia influenzale uccise più di un milione di persone. I primi casi sono comparsi in Asia centrale, Canada nordoccidentale e Groenlandia.
- Dal 1852 al 1860, la terza pandemia di colera ebbe origine in India, diffondendosi dal delta del fiume Gange in Asia, Europa, Nord America e Africa; provocando più di un milione di morti.
- Dal 1346 al 1353, la peste nera causata dalla peste bubbonica devastò l'Europa, l'Africa e l'Asia, con un numero di vittime stimato tra 75 e 200 milioni di persone.
- Dal 541 al 542, la peste di Giustiniano fu un'epidemia della peste bubbonica che afflisse l'impero bizantino e le città portuali del Mediterraneo e provocò fino a 25 milioni di morti.