Una metrica vanity è un'unità di misura che sembra positiva ma non riesce a fornire allo spettatore alcuna informazione che possa essere utilizzata per guidare le azioni future. Le metriche di vanità possono essere messe a confronto con le metriche utilizzabili, che consentire allo spettatore di identificare azioni specifiche che possono essere ripetute e che hanno già dimostrato la capacità di influenzare un risultato desiderato.
Poiché le metriche di vanità vengono spesso utilizzate per mostrare la crescita, in genere quantificano i dati che aumenteranno naturalmente nel tempo. Esempi di metriche di vanità popolari includono:
- Clienti totali - senza supportare le metriche per mostrare quanto spende ogni cliente, questa metrica è semplicemente una metrica vanity.
- Download - senza supportare le metriche che mostrano quanti abbonati stanno utilizzando attivamente l'app, questa metrica dovrebbe essere considerata una metrica vanity.
- Seguaci di Twitter - senza supportare le metriche che mostrano il numero di volte in cui i follower di un account hanno commentato, ritwittato o apprezzato i singoli post, questa metrica si qualifica come metrica vanity.
I programmi di analisi commerciali off-the-shelf (COTS) spesso presentano metriche vanity nei loro dashboard esecutivi, semplicemente perché gli sviluppatori tendono a selezionare metriche facili da acquisire e visualizzare con grafici e grafici. Tali dashboard sono popolari per la comodità che offrono, ma i dati possono essere fuorvianti quando i numeri mancano di contesto. Prendiamo, ad esempio, un grafico a barre su un dashboard esecutivo che mostra un impressionante aumento del 100% delle vendite anno su anno. Lo stesso grafico a barre potrebbe non sembrare così impressionante se lo spettatore dovesse apprendere in seguito che ci sono state solo 5 vendite il primo anno e 10 vendite il secondo anno.
In un'impostazione business-to-business (B2B), qualsiasi metrica che non si riferisce direttamente all'acquisizione di clienti, alla fidelizzazione dei clienti o alle entrate può legittimamente essere definita metrica vanity. La sfida di lavorare con le metriche di vanità è capire come utilizzare i dati di una metrica di vanità come punto di partenza per un esame futuro. Le strategie per trasformare le metriche vanity in metriche utilizzabili includono l'uso di test A / B e metriche per cliente come il valore medio dell'ordine del cliente (AOV) o il tempo sulla pagina.
L'analista Jim Nail discute delle metriche di vanità e del pericolo di confondere i punti dati con le metriche dei dati.