Un messaggio elettronico commerciale (CEM) è una comunicazione che sollecita affari, finanziamenti o supporto per qualcosa che viene inviato tramite qualsiasi canale elettronico, inclusi e-mail, social media, posta vocale, testo e messaggi istantanei.
CEM non è necessariamente spam, più formalmente noto come posta indesiderata in blocco (UBE). Tuttavia, tutti i messaggi commerciali inviati senza il consenso implicito o esplicito sono generalmente considerati spam e, a seconda di dove vivete tu e i destinatari, potrebbero anche essere illegali.
Il tipo più comune di spam è l'email commerciale non richiesta (UCE): email di massa che cerca di convincere il destinatario ad acquistare un prodotto o un servizio. In molti paesi, CEM rientra in questa categoria se non hai fornito un mezzo per rinunciare. Normative più rigorose, come la legislazione canadese anti-spam (CASL), richiedono ai mittenti di ottenere il consenso espresso dai destinatari prima di inviare i loro messaggi.