Intertainment è il nome di un'iniziativa di e-business che incoraggia i centri commerciali e altri luoghi pubblici a fornire ai visitatori l'accesso gratuito a Internet ad alta velocità. L'obiettivo di Intertainment è esporre il pubblico che non naviga a Internet e incoraggiare la crescita di Internet.
Uno dei principali obiettivi dei fornitori di servizi Internet (ISP) è il centro commerciale americano. Secondo l'International Council of Shopping Centers, milioni di americani non hanno ancora accesso a Internet, ma oltre il 90% di loro visita un centro commerciale ogni mese. Un tipico centro di intrattenimento in un centro commerciale è costituito da una dozzina di computer disposti in cerchio utilizzando un DSL, un modem via cavo o un'altra connessione Internet ad alta velocità. Gli acquirenti di passaggio sono incoraggiati a fermarsi un attimo e controllare la posta, visitare siti Web di e-commerce e navigare. A differenza di un Internet café, dove un utente potrebbe pagare per l'uso personale di un computer, sedersi per un po 'e aspettarsi un po' di privacy, i centri di intrattenimento sono istituiti per incoraggiare le persone a stare in piedi durante la navigazione. Non c'è illusione di privacy. Parte del divertimento è essere in grado di passare e guardare per vedere cosa stanno facendo gli altri. Fornendo una connessione Internet gratuita e veloce in un'atmosfera così informale, i fornitori di servizi di intrattenimento sperano di rimuovere la mistica della navigazione sul Web per i potenziali nuovi utenti.
I proprietari di centri commerciali sono ricettivi alle iniziative di Intertainment, perché l'ISP paga canoni di locazione per lo spazio del chiosco e gli acquirenti sono incoraggiati a prolungare la loro permanenza al centro commerciale. Gli ISP che forniscono i centri di intrattenimento lo vedono come un modo in più per promuovere il loro servizio Internet più veloce. Spesso è un'impresa redditizia perché l'elevata visibilità del centro nel centro commerciale consente al fornitore di vendere annunci di prodotti e servizi che possono essere visualizzati come parte del chiosco.