E-mail rabbia

La rabbia della posta elettronica è l'equivalente online della "rabbia della strada" - infatti, il nuovo disordine sociale viene talvolta definito "rabbia della strada sulla superstrada dell'informazione". L'immediatezza e la natura informale della posta elettronica ne hanno fatto un mezzo unico per i messaggi: le comunicazioni vengono inviate senza il tempo necessario per la considerazione delle lettere scritte tradizionali e senza i fattori sociali inibitori coinvolti nella comunicazione faccia a faccia. In un gruppo di discussione su Internet, l'invio di un messaggio sotto l'influenza della rabbia della posta elettronica viene talvolta definito fiammeggiante.

Come negli incidenti di rabbia stradale, la rabbia della posta elettronica si verifica quando le persone si trovano in un ambiente in cui possono tendere a rispondere in modo riflessivo, piuttosto che fermarsi e considerare come reagire efficacemente a una data situazione. Inoltre, come per gli episodi di rabbia da strada, la rabbia via e-mail può rapidamente intensificarsi se le parti che comunicano entrambe vengono coinvolte nell'emozione, poiché il destinatario di un'e-mail offensiva o arrabbiata può premere troppo facilmente il pulsante "risposta" e avere una risposta irata al mittente in pochi secondi. Sebbene la rabbia della posta elettronica sia meno probabile che la rabbia della strada si traduca in una vera carneficina fisica, le carriere e la reputazione ne sono state certamente danneggiate e, per lo meno, il tempo è stato impiegato inutilmente.

Per evitare di cadere preda della rabbia delle e-mail, alcuni esperti consigliano di aspettare un po 'prima di inviare - o rispondere a - un messaggio arrabbiato e cercare sempre di esprimersi senza ricorrere a un linguaggio offensivo.