Priorità a pagamento

La priorità a pagamento, su Internet, è l’ottimizzazione delle velocità di trasferimento dei dati per i provider periferici in cambio del pagamento. La prioritizzazione a pagamento crea la possibilità di “corsie preferenziali” per i grandi siti multimediali e fornitori di servizi come Facebook, Google e Netflix. La pratica è anche nota come prioritizzazione verticale. La … Leggi tutto

autodialer

Un compositore automatico è un programma software che compone automaticamente i numeri di telefono da un elenco o da un database. I combinatori automatici possono essere configurati per eseguire varie attività, tra cui: Lasciando messaggi vocali. Trasferimento della chiamata al primo agente disponibile. Abilitazione dell’interazione con la parte chiamata tramite la risposta vocale o della … Leggi tutto

Instradamento a costo minimo (LCR)

Il Least Cost Routing (LCR) è una strategia tariffaria utilizzata dai fornitori di telecomunicazioni per selezionare il vettore più economico per la fornitura di larghezza di banda quando si collega una chiamata. Contribuendo a ridurre i costi di trasmissione dei dati, LCR consente ai fornitori di telecomunicazioni di ridurre al minimo i costi selezionando percorsi … Leggi tutto

TAPI (Telephony Application Program Interface)

TAPI (Telephony Application Program Interface) è un’interfaccia di programma standard che consente a te e al tuo computer di “parlare” tramite telefoni o videotelefoni con persone o risorse telefoniche in altre parti del mondo. Supponendo che il tuo computer sia dotato di TAPI e la tua configurazione includa l’applicazione e l’hardware giusti, potresti essere in … Leggi tutto

Livello di servizio

Il livello di servizio descrive, solitamente in termini misurabili, i servizi che un fornitore di servizi di rete fornisce a un cliente entro un determinato periodo di tempo. Quando viene utilizzato come metrica del call center, il livello di servizio misura la percentuale di chiamate in arrivo a cui un agente risponde dal vivo in … Leggi tutto

Portabilità del numero di cellulare (MNP)

La portabilità del numero di cellulare (MNP) è un servizio che consente a un cliente di cellulare o smartphone di cambiare operatore telefonico e mantenere lo stesso numero di telefono. La mancanza di portabilità del numero tra operatori wireless ha impedito a molti consumatori in India di cambiare fornitore di servizi di telefonia cellulare. Ora … Leggi tutto

P4P (partecipazione proattiva del provider per P2P)

Cos’è P4P? P4P (partecipazione proattiva del provider per P2P) è un protocollo progettato per migliorare l’uso della larghezza di banda disponibile in una rete P2P riducendo il volume complessivo del traffico. Il termine P2P (peer-to-peer) si riferisce a qualsiasi rete transitoria su Internet che consente a un gruppo di utenti finali geograficamente disperso di accedere … Leggi tutto

Rete di vettori

Una rete di operatore di telecomunicazioni è la raccolta di dispositivi e infrastruttura sottostante utilizzata per trasmettere dati da un luogo a un altro. Il servizio di trasmissione dati viene venduto come merce, direttamente all’utente finale oa un rivenditore. Affinché Internet funzioni, i computer e altri dispositivi devono essere collegati. Ad esempio, affinché un computer … Leggi tutto

interconnessione

L’interconnessione è una strategia per garantire che le aziende possano scambiare informazioni digitali in modo privato, sicuro e diretto. L’approccio, emerso dai tentativi di risolvere la sfida del ridimensionamento globale di Internet, prevede il trasferimento di dati in punti di scambio geograficamente vantaggiosi ospitati in data center indipendenti dal vettore. Un obiettivo importante dell’interconnessione è … Leggi tutto