Gestione dinamica dei casi (DCM)
La gestione dinamica dei casi (DCM) è la gestione del lavoro correlato al caso attraverso l’uso di tecnologie che automatizzano e semplificano gli aspetti di ogni caso. In questo contesto, un caso è una raccolta di informazioni su una particolare istanza di qualcosa, come una persona, un’azienda, un incidente o un problema. DCM, a volte … Leggi tutto