Rischio di reputazione

Il rischio di reputazione è la minaccia alla redditività o alla sostenibilità di un’azienda o di un’altra entità causata da una percezione pubblica sfavorevole dell’organizzazione o dei suoi prodotti o servizi. La gestione del rischio di reputazione è una componente della gestione della reputazione, che cerca di plasmare la percezione pubblica di un’organizzazione o di … Leggi tutto

Categorie ERP

autodialer

Un compositore automatico è un programma software che compone automaticamente i numeri di telefono da un elenco o da un database. I combinatori automatici possono essere configurati per eseguire varie attività, tra cui: Lasciando messaggi vocali. Trasferimento della chiamata al primo agente disponibile. Abilitazione dell’interazione con la parte chiamata tramite la risposta vocale o della … Leggi tutto