Un caso di studio, in un contesto aziendale, è un rapporto sull'implementazione di qualcosa da parte di un'organizzazione, come una pratica, un prodotto, un sistema o un servizio.
Il caso di studio può essere pensato come un test del mondo reale di come funziona l'implementazione e di come funziona bene. Se la documentazione è sufficientemente completa, un caso di studio dovrebbe fornire preziose informazioni sui costi e sui benefici, sia finanziari che di altro tipo. L'organizzazione stessa e le parti esterne possono utilizzare studi di casi per ottenere maggiori informazioni sull'implementazione specifica che possono anche aiutare a guidare le decisioni su progetti simili.
Un'organizzazione potrebbe distribuire, ad esempio, una nuova piattaforma di business intelligence (BI). Un caso di studio della sua implementazione comporterebbe un'esplorazione di ogni fase dell'implementazione, delle lezioni apprese lungo il percorso e degli effetti finali.
Un caso di studio viene spesso compilato da una parte esterna, forse per la pubblicazione. Meno formalmente, un caso di studio può essere solo un elemento di contenuto, come un breve articolo, che discute l'implementazione aziendale di qualcosa o una decisione di qualche tipo e uno o più risultati significativi.