La formazione sulla diversità è un'istruzione sulle differenze demografiche tra le persone. La formazione è progettata per aumentare la comprensione dei partecipanti dei vari dati demografici e migliorare le interazioni con persone di diverse etnie, culture, generi, sistemi di credenze, orientamenti sessuali, abilità, età, affiliazioni politiche, lingue e paesi di origine.
Le organizzazioni forniscono formazione sulla diversità per una serie di motivi, principalmente per promuovere una cultura aziendale in cui ogni dipendente si sente apprezzato e rispettato e, di conseguenza, ha maggiori probabilità di essere coinvolto e produttivo. Avere la reputazione di essere un luogo di lavoro diversificato è anche probabile che attiri i migliori candidati al lavoro. Anche il desiderio di evitare cause legali è un motivatore.
La formazione sulla diversità più efficace è a lungo termine e tessuta deliberatamente nella cultura aziendale. La formazione incoraggia continuamente i dipendenti a pensare alle altre persone come individui unici ed è supportata da politiche aziendali che enfatizzano l'assunzione non discriminatoria e le valutazioni delle prestazioni che sono oggettive e valutano criteri misurabili.
La formazione sulla diversità meno efficace viene fornita sporadicamente in eventi discreti. In alcune aziende, i dipendenti sono tenuti a frequentare un seminario, una conferenza o un corso online obbligatorio per la formazione sulla diversità. Sebbene questo approccio possa aiutare l'azienda a soddisfare le normative di conformità, è improbabile che aiuti i dipendenti a mantenere la diversità al primo posto e a creare un ambiente di lavoro inclusivo.