La gestione basata sulle attività (ABM) è una strategia di gestione in cui i processi aziendali vengono valutati e adeguati per la loro efficienza in termini di costi utilizzando la determinazione dei costi basata sulle attività.
ABM viene utilizzato per valutare i processi aziendali. Se un processo aziendale perde i soldi dell'azienda, viene esaminato per vedere se la sua efficienza può essere aumentata o se il processo può essere eliminato. Sebbene sia più comune nell'azienda, l'ABM viene utilizzato anche in organizzazioni non profit, scuole, organizzazioni governative e non governative (ONG).
L'ABM può essere strategico o operativo. L'ABM strategico si occupa di sapere se la direzione pianificata di un'azienda è giusta per l'efficienza. L'ABM operativa si occupa di come operano i processi aziendali.
Tutti i costi associati a un processo aziendale vengono prima valutati in AMB. I costi valutati potrebbero includere personale, attrezzature, materiali e spese generali di distribuzione. Una volta creato un quadro accurato dei costi, ABM valuta come ridurre ciascun costo. Ad esempio, le considerazioni possono includere se un'attività può essere completata in modo efficiente con meno lavoratori o se i materiali possono essere acquistati a un prezzo inferiore. Se applicato correttamente e con giudizio, ABM può non solo migliorare l'efficienza aziendale, ma anche rendere più accurato il budget.
Un pericolo associato all'ABM è la possibilità di eliminare le spese che influiscono sull'efficienza ma per le quali gli effetti non sono misurabili direttamente. I miglioramenti nelle condizioni dei lavoratori, ad esempio, hanno un costo misurabile ma, in modo meno diretto, un aumento misurabile della produttività. In ABM, tali costi possono essere eliminati e talvolta comportano riduzioni impreviste dell'efficienza complessiva.