Amazon Key è un servizio di consegna a domicilio e in auto che consente agli spedizionieri autorizzati di accedere alla casa di un cliente Amazon Prime, alla casella postale o al bagagliaio dell'auto in orari specificati. Lo scopo di Amazon Key è impedire il furto dei pacchetti.
Per implementare la consegna delle chiavi a domicilio, i clienti Amazon Prime devono acquistare un kit, che Amazon installerà gratuitamente. Il kit include una serratura intelligente realizzata da Yale o Kwikset e una fotocamera abilitata per il cloud Amazon con visione notturna Full High Definition da 1080 pixel. Al momento della stesura di questo documento, il pacchetto chiave di base costa ai clienti Amazon Prime $ 7 in più al mese o $ 69 all'anno.
In che modo un autista di consegna utilizza Amazon Key
La mattina in cui è previsto l'arrivo di un pacco, il cliente riceverà una notifica tramite l'app Amazon Key e fornirà al cliente un periodo di consegna di quattro ore. Amazon invierà un'altra notifica appena prima che l'autista arrivi a casa del cliente.
Prima di sbloccare la portiera anteriore, il conducente busserà. La telecamera si attiva tramite il rilevamento del movimento e registra l'intera visita. I clienti possono guardare la consegna in diretta o visualizzare un video clip registrato in seguito. Amazon consiglia ai clienti di disabilitare i sistemi di sicurezza per le consegne a domicilio e di assicurarsi che eventuali animali domestici siano tenuti lontani dall'ingresso principale. Amazon avviserà il cliente dopo che la consegna è stata completata e la porta è stata richiusa.
Problemi di sicurezza di Amazon Key
Alcuni ricercatori hanno segnalato un potenziale difetto di sicurezza con Key perché un intruso potrebbe potenzialmente disabilitare Amazon Cloud Cam e hackerare la serratura intelligente per ottenere l'accesso. Per risolvere questo problema, Amazon Key utilizza l'autenticazione a più fattori (MFA) con password monouso e il servizio non aprirà la porta se la fotocamera è offline.
La consegna in auto di Amazon non richiede l'uso di una fotocamera o di una chiave speciale per
fornire
sicurezza. Invece, si basa su un servizio di auto connessa come OnStar di GM o Volvo On Call. Fintanto che il cliente parcheggia la propria auto entro un raggio di due isolati dal proprio indirizzo di consegna abituale, l'autista delle consegne sarà in grado di trovarlo e chiedere al servizio di sbloccare il veicolo per la consegna del pacco. Il servizio bloccherà anche il veicolo al termine della consegna.
In futuro, Amazon dovrebbe espandere il proprio servizio per consentire ad altri fornitori di servizi designati, come dog walker o addetti alle pulizie, di accedere a una residenza o un'attività commerciale tramite Key. Amazon ha lanciato Key l'8 novembre 2017 in 37 città degli Stati Uniti.