Il tracciamento dei clic è un metodo utilizzato dalle aziende per osservare e analizzare il numero di spettatori che visitano un sito Web e digerirne il contenuto in un determinato periodo di tempo. Oltre a monitorare l'enorme quantità di traffico e il tempo trascorso su ogni pagina, le aziende possono analizzare come i visitatori interagiscono con il loro sito. Ogni volta che un utente fa clic su una pagina Web o su un contenuto con il mouse, l'azione viene registrata dal cliente utilizzando la tecnica di tracciamento dei clic. Man mano che l'utente continua a navigare, questi segnali vengono raccolti per ulteriori analisi.
I clic possono anche essere definiti eventi o azioni che si verificano a seguito di un clic. Gli eventi possono variare dall'avvio di una finestra pop-up, l'interazione con elementi multimediali, il download o la stampa di un file e l'accesso a un account.
Questo metodo può generare approfondimenti utili al personale di vendita e marketing per misurare l'efficacia di un particolare messaggio o campagna, comprendere meglio il pubblico di destinazione e testare l'esperienza dell'utente.
Esempi di tracciamento dei clic
È possibile monitorare se un visitatore di un sito interagisce con diversi tipi di contenuto. Alcuni esempi includono quanto segue:
- Vengono premuti pulsanti, schede, barre di scorrimento e menu a discesa.
- I collegamenti esterni vengono copiati, posizionati sopra o aperti.
- Quando i moduli online vengono avviati, abbandonati, completati o inviati.
- Un video viene avviato, interrotto, riprodotto o messo in pausa.
- Un visitatore inizia un podcast e fino a che punto dell'episodio ascolta.
- Gadget e widget vengono visualizzati o interagiti con il mouse.
- Un'immagine viene cliccata, aperta o salvata.
- Il movimento del mouse viene registrato nel periodo di tempo in cui il visitatore si trova sulla pagina web.