L'intenzione di acquisto è la probabilità che un consumatore acquisterà un prodotto o un servizio. Per valutare l'intenzione di acquisto, i professionisti del marketing utilizzano modelli predittivi per identificare la possibilità di risultati futuri sulla base di dati storici. In generale, la modellazione utilizza un insieme fondamentale di variabili che include fattori come dati demografici, coinvolgimento del sito Web, acquisti passati, interazione con messaggi di marketing e nel marketing B2B, webcast o partecipazione a eventi.
La valutazione dell'intenzione di acquisto implica la raccolta di dati provenienti da diverse fonti per capire quali variabili hanno il massimo impatto. La conoscenza viene utilizzata per guidare le strategie di marketing e anche per affinare la messaggistica attraverso diversi canali di comunicazione e marketing.
Un obiettivo importante della valutazione dell'intenzione di acquisto è ottenere informazioni sull'efficacia di una campagna multimediale offline o online e se il denaro speso per iniziative di marketing ha un ritorno sull'investimento (ROI) accettabile. L'obiettivo finale dell'analisi dell'intenzione di acquisto è fornire il messaggio giusto al pubblico giusto al momento giusto.
L'analisi dei dati sugli intenti può anche rivelare quando un cliente ha una forte predisposizione ad acquistare da un particolare fornitore, con applicazioni pratiche che vanno dal punteggio dei potenziali clienti e dalle campagne di nutrimento alla pubblicità programmatica e al marketing basato sull'account (ABM). Se utilizzato in modo efficace, l'intenzione di acquisto può migliorare i tassi di conversione, accelerare la velocità degli accordi e creare sinergie più forti tra marketing e vendite.