Un partner di riferimento è un socio in affari che consiglia una particolare azienda e i suoi servizi in cambio di qualcosa di valore. Se la raccomandazione si traduce in una vendita, ad esempio, la società potrebbe rimborsare il partner quando l'affare si chiude con una percentuale dei guadagni o una ricompensa monetaria predeterminata chiamata commissione di segnalazione.
Un programma di referral incoraggia l'idea che i partner possano ancora beneficiare finanziariamente di fronte a opportunità di business che non sono legate direttamente ai prodotti principali della loro attività. Stabilendo relazioni con i partner, un'azienda può ancora trarre vantaggio dal coltivare un contatto commerciale che altrimenti non porterebbe reddito. I partner di riferimento possono aiutare i fornitori di servizi gestiti (MSP) a generare nuovi contatti di vendita dai referral oltre a metodi come il noleggio di elenchi, le chiamate a freddo, la partecipazione a fiere, l'adesione a organizzazioni del settore e la pubblicità online.
Canale e reti di riferimento che includere clienti, partner strategici e altri fornitori professionali può aiutare a scalare l'attività di un partner oltre le sue quattro mura introducendo nuovi concetti per indirizzare gli affari e accettare nuovi affari. Una base di clienti soddisfatti è essenziale per la partecipazione a una rete di referral, che si basa sia sul passaparola che sui social media. Se utilizzati in modo efficace, tali referral possono potenzialmente espandere la portata geografica di un partner, creare domanda per l'offerta unica di un MSP e aumentare l'acquisizione di nuovi clienti.