Viber è un'applicazione VoIP e di messaggistica istantanea con funzionalità multipiattaforma che consente agli utenti di scambiare chiamate audio e video, adesivi, chat di gruppo e messaggi vocali e video istantanei. È un prodotto di Rakuten Viber, una multinazionale di Internet con sede a Setagaya-ku, Tokyo, Giappone.
I messaggi inviati tramite Viber sono protetti con crittografia end-to-end. L'app è popolare per gli utenti che desiderano tenere conversazioni pubbliche e private, nonché giocare con altri utenti e accedere al servizio tramite desktop. Viber è compatibile con gli assistenti vocali come Google Assistant e Siri, nonché l'elenco dei contatti nel telefono di un utente. La messaggistica istantanea di Viber include funzionalità come la capacità di condividere foto, GIF, adesivi, video ed emoticon.
Collegando chat desktop e smartphone, Viber supporta iOS, Android, Windows XP e versioni successive, Mac OS 10.7 e versioni successive, nonché Linux Fedora e Ubuntu. Il software consente anche il passaggio di chiamate e chat tra cellulare e desktop. Gli utenti che parlano lingue diverse possono conversare con le funzionalità di traduzione in tempo reale. Toccando un blocco di testo, l'utente può scegliere una lingua e tradurre immediatamente il testo.
Viber supporta estensioni per funzionalità che consentono agli utenti di fare di più senza uscire dalle finestre di chat. Esistono estensioni per trovare ristoranti, eseguire ricerche e condividere musica e video.
Il programma di chat offre marketing diretto per aiutare le aziende ad attrarre utenti con opportunità promozionali come adesivi, annunci, comunità e messaggi di marketing diretto. Quando i clienti sono interessati, la transizione dal marketing alla vendita è abilitata con l'integrazione dell'e-commerce. Viber ha oltre un miliardo di utenti e supporta oltre due milioni di interazioni ogni minuto, secondo l'azienda.
La maggior parte delle funzionalità di Viber sono gratuite, con alcune eccezioni comprese le chiamate effettuate a numeri fissi, chiamate internazionali e chiamate effettuate a telefoni cellulari che non dispongono dell'app Viber.