Upskilling

L'upkilling è una tendenza sul posto di lavoro che facilita l'apprendimento continuo fornendo programmi di formazione e opportunità di sviluppo che espandono le capacità di un dipendente e riducono al minimo le lacune di competenze. L'upkilling si concentra sul miglioramento delle competenze dei dipendenti attuali, di solito attraverso la formazione, in modo che possano avanzare nel loro lavoro e trovare diversi ruoli e opportunità all'interno dell'azienda.

Poiché la tecnologia crea nuove opportunità e posizioni lavorative all'interno del luogo di lavoro, diventa sempre più importante per le aziende ricoprire questi nuovi ruoli con candidati che possiedono le competenze specialistiche pertinenti. L'upkilling consente alle organizzazioni di colmare il divario di talenti digitali e colmare queste posizioni aperte mantenendo la loro attuale forza lavoro e creando opportunità di rafforzamento e apprendimento dei dipendenti.

Diverse tecniche di miglioramento delle competenze includono:

• corsi virtuali o online;
• tutoraggio e affiancamento;
• sessioni di "pranzo e apprendimento"; e
• microlearning.

Perché è importante migliorare le competenze?

La tecnologia continua a cambiare rapidamente il modo in cui opera la maggior parte delle organizzazioni. In risposta, le aziende ei loro dipendenti devono aumentare costantemente le proprie conoscenze tecniche e le proprie competenze. Man mano che i requisiti di lavoro cambiano e vengono richieste nuove competenze, le aziende sono costrette a trovare nuovi talenti oa colmare il divario attraverso l'upskilling.

Attraverso l'upskilling, le aziende possono risparmiare denaro aumentando le capacità dei loro dipendenti attuali, invece di spendere tempo e budget per assumere nuovi lavoratori. Inoltre, l'attuale forza lavoro si aspetta dal proprio lavoro di più che una retribuzione garantita e un ambiente di lavoro confortevole. I dipendenti ora anticipano vantaggi come ferie pagate, assistenza sanitaria a prezzi accessibili e formazione professionale. Fornendo ai dipendenti opportunità di formazione avanzata, le organizzazioni possono far sentire i lavoratori apprezzati e avere un futuro dedicato all'interno dell'azienda.

Nel complesso, l'upskilling è importante perché:

• i ruoli lavorativi e le loro esigenze stanno cambiando più velocemente che mai;
• i dipendenti si aspettano maggiori opportunità di crescita all'interno delle loro aziende;
• aiuta un'organizzazione a rimanere più competitiva colmando le lacune di competenze;
• diminuisce la necessità di assumere al di fuori dell'azienda per colmare le lacune di competenze;
• aumenta la soddisfazione dei dipendenti, aumentando la motivazione, le prestazioni e il morale; e
• aumenta la fidelizzazione dei dipendenti.

Inoltre, le aziende che scelgono di migliorare le proprie competenze piuttosto che colmare le lacune di competenze con talenti esterni risparmiano tempo e denaro riducendo la necessità di processi di assunzione, inserimento e formazione.

Come sviluppare una strategia di miglioramento delle competenze

Quando si sviluppa una strategia di miglioramento delle competenze, le aziende devono prima identificare le lacune di competenze attualmente all'interno della loro organizzazione. Questo passaggio aiuterà le aziende a garantire che i loro sforzi di miglioramento delle competenze siano in linea con le loro esigenze di forza lavoro.

Successivamente, le aziende devono considerare gli impatti sia a breve che a lungo termine degli sforzi di miglioramento delle competenze. Ad esempio, può essere facile concentrarsi sullo strumento più recente sul mercato, tuttavia, questo sviluppo potrebbe non aiutare il business a lungo termine. Pertanto, un'organizzazione dovrebbe concentrarsi su come migliorare le proprie competenze fondamentali per aumentare il valore a lungo termine. Tuttavia, è ancora necessario rimanere aggiornati con le tendenze del settore e sfruttare la nuova tecnologia in modo che l'azienda possa mantenere un vantaggio competitivo.

Una volta identificate le lacune di competenze, un'azienda può iniziare a costruire e selezionare i programmi di formazione più sensati per l'organizzazione. La chiave è impostare la formazione e lo sviluppo in un modo che abbia senso per l'azienda. In questa fase, un'organizzazione determina fattori quali:

• se è necessaria una sessione di allenamento del volume o se una lezione individuale sarebbe più vantaggiosa;
• se la formazione può essere svolta internamente o se è necessario assumere un istituto di istruzione esterno; e
• quali tipi di apprendimento hanno più senso, considerando tutoraggio, corsi online, sessioni di formazione o corsi post-secondari.

Oltre a capire quali metodi di miglioramento delle competenze sono i migliori per tutti i dipendenti, le organizzazioni devono anche considerare gli obiettivi di ogni lavoratore e adattare un piano di miglioramento delle competenze per ogni lavoratore. Poiché ogni individuo possiede diversi set di competenze e obiettivi, sarà necessaria una diversa strategia di miglioramento delle competenze per ciascun dipendente, a seconda delle loro attuali conoscenze, del loro ruolo all'interno dell'organizzazione, di come quel ruolo si sta evolvendo e dei nuovi requisiti tecnologici necessari per continuare a svolgere in modo efficiente il lavoro . È importante comunicare con i manager durante questa fase della strategia di miglioramento delle competenze per assicurarsi che abbiano conversazioni frequenti e aperte con ogni dipendente per comprendere le loro esigenze e desideri.

Infine, quando si forniscono opportunità di apprendimento esterno, le aziende possono considerare di offrire incentivi finanziari per incoraggiare i propri dipendenti a partecipare. I lavoratori a cui vengono offerte le risorse per apprendere nuove competenze sono spesso più motivati. Gli incentivi finanziari, come l'aumento dei budget per la formazione e lo sviluppo, sconti per l'istruzione e sovvenzioni ai dipendenti per partecipare a corsi di formazione e conferenze, aumentano la probabilità che i dipendenti traggano vantaggio dalle opportunità di miglioramento delle competenze.

Alcune strategie di miglioramento delle competenze includono:

• Programmi di miglioramento delle competenze e credenziali specifici per il lavoro. Questa strategia offre ai dipendenti una formazione specifica per il loro lavoro che può migliorare le loro attuali competenze, ad esempio con lezioni su un software speciale utilizzato solo da una piccola parte dell'organizzazione. I programmi di credenziali, che si traducono in un certificato professionale, sono anche ottime opportunità per i dipendenti di migliorare le loro attuali competenze.
• Piani di sviluppo personale. Incoraggiare i dipendenti a creare un piano di sviluppo personale che affronti le capacità che ogni dipendente desidera personalmente migliorare e le nuove competenze che vorrebbero apprendere consente ai lavoratori di creare il proprio programma di miglioramento delle competenze. I dipendenti possono scegliere ciò che desiderano fare invece di essere informati su ciò che l'azienda pensa che dovrebbero fare.
• Dedicare tempo durante la giornata lavorativa. Ai dipendenti con piani di sviluppo personale dovrebbe essere concesso del tempo durante la giornata lavorativa da dedicare ai loro sforzi di miglioramento delle competenze.

Alcune opportunità specifiche di miglioramento delle competenze includono:

• Corsi virtuali e online. Utilizzare un software di formazione e una piattaforma di formazione online per consentire ai dipendenti di formarsi da casa, in un momento che funziona per loro, piuttosto che costringere i lavoratori a partecipare a scomode sessioni di sviluppo in loco in orari specifici.
• Mentoring e affiancamento. La maggior parte delle aziende dispone di esperti su argomenti specifici già inclusi nella propria forza lavoro. Usa questi esperti per formare altri dipendenti con esperienza e consigli reali che non possono essere insegnati in classe. Inoltre, gli esperti ricevono l'opportunità di migliorare le proprie capacità di leadership.
• Sessioni di "pranzo e apprendimento". Questa opportunità è particolarmente vantaggiosa per i dipendenti che ritengono di non avere abbastanza tempo nella loro giornata lavorativa da dedicare alle sessioni di formazione. Le sessioni "Pranza e impara" consentono ai lavoratori di utilizzare la pausa pranzo per la formazione. Queste sessioni spesso coinvolgono un esperto esterno all'azienda che può insegnare ai dipendenti condividendo le loro conoscenze su un argomento specifico.
• Questa opportunità di miglioramento delle competenze si concentra sulla formazione a raffiche rapide, come brevi video seguiti da esercizi veloci e quiz che dimostrano la comprensione. Le sessioni di microlearning durano in genere tra i cinque ei 10 minuti, consentendo ai dipendenti di utilizzarle quasi in qualsiasi momento, ad esempio durante le brevi pause durante il giorno o durante la pausa pranzo.

Insidie ​​del miglioramento delle competenze

Quando si crea una strategia di miglioramento delle competenze, le organizzazioni devono riconoscere che i programmi di formazione e le opportunità di miglioramento delle competenze possono essere costosi. Inoltre, ci sono diversi rischi che dovrebbero essere evitati durante la progettazione della strategia. Ciò comprende:

Offrendo formazione vecchio stile. La formazione vecchio stile, come presentazioni e conferenze di persona, può essere inefficace. La formazione a disposizione dei dipendenti dovrebbe essere pertinente, conveniente e coinvolgente. Un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) consente a un'organizzazione di scegliere tra diversi tipi di fornitura di contenuti, varie funzionalità di valutazione e analisi specifiche che valutano il successo della formazione. Inoltre, la capacità di offrire compatibilità con il mobile learning rende l'impegno nella formazione più facile e accessibile. Inoltre, un LMS può aiutare un'azienda a monitorare il completamento dei propri dipendenti e l'analisi delle prestazioni, che possono quindi essere utilizzate per migliorare la formazione per migliori risultati futuri.

Offrire formazione come evento unico. L'upkilling funziona meglio quando i dipendenti sperimentano la formazione come uno sforzo continuo, non solo una o ogni tanto. Le nuove competenze richiedono tempo e pratica per essere comprese, ma i dipendenti devono anche sviluppare continuamente le proprie capacità per rimanere pertinenti e padroneggiare i requisiti di lavoro in evoluzione. L'apprendimento continuo può essere facilitato rilasciando frequentemente sussidi per il lavoro, come infografiche sui processi, programmi di tutoraggio e liste di controllo.

Vantaggi di miglioramento delle competenze

L'upkilling aiuta i dipendenti attuali ad apprendere nuove capacità lavorative, rende l'azienda più attraente per i candidati e migliora l'esperienza dei dipendenti. Inoltre, sebbene i programmi di miglioramento delle competenze siano costosi, generano un forte ritorno sull'investimento (ROI). Creare opportunità di formazione continua per i lavoratori è spesso più economico che affrontare i problemi sul posto di lavoro. Fornire formazione gratuita aumenta anche i tassi di fidelizzazione dei dipendenti, riducendo così il turnover e abbassando i costi di assunzione e inserimento.

Altri vantaggi di miglioramento delle competenze includono:

• Coinvolgimento dei dipendenti migliorato. I dipendenti potenziali e attuali desiderano opportunità di sviluppo professionale e formazione nel loro lavoro e cercheranno opportunità che forniscano queste opzioni. L'upkilling soddisfa queste richieste dei dipendenti.
• Produttività dei dipendenti ottimizzata. Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti aumenterà in definitiva la produttività. Inoltre, se i dipendenti non comprendono la tecnologia con cui lavorano, non eccelleranno nel loro lavoro. Pertanto, il miglioramento delle competenze dei dipendenti nelle nuove tecnologie è necessario per migliorare la loro produttività.
• Migliore fidelizzazione dei dipendenti. L'upkilling riduce il turnover dei dipendenti. Quando i lavoratori sentono che il loro datore di lavoro è investito nella loro crescita professionale, è più probabile che rimangano impegnati nell'azienda. La formazione di upkill può anche rendere i dipendenti più felici e più motivati ​​a completare il proprio lavoro.
• Aumento della soddisfazione del cliente. I dipendenti felici spesso hanno un impatto diretto e migliorano l'esperienza del cliente. Inoltre, i dipendenti sono in grado di utilizzare le loro nuove competenze per risolvere meglio i problemi dei clienti con maggiore efficienza, creatività e innovazione.
• Al passo con il settore. L'apprendimento di nuove competenze è spesso necessario per rimanere competitivi. L'upkilling è un modo efficace per garantire che le organizzazioni mantengano e aumentino la loro posizione competitiva sul mercato.

Differenze tra riqualificazione e miglioramento delle competenze

L'upkilling si riferisce alla fornitura di competenze aggiuntive ai dipendenti attuali. D'altra parte, la riqualificazione si riferisce alla sostituzione delle competenze obsolete di un dipendente con nuove competenze che soddisfano le esigenze del mercato in evoluzione. La riqualificazione spesso richiede che un dipendente venga rimandato al college o a una scuola professionale per conseguire una laurea o una certificazione in un campo diverso.

Un esempio di miglioramento delle competenze potrebbe essere una società di sviluppo software che forma i propri sviluppatori in un nuovo linguaggio che verrà utilizzato per sviluppare nuovi prodotti.

Un esempio di riqualificazione potrebbe essere un operaio edile che torna a scuola per diventare uno sviluppatore di software.