Una truffa spazzatura è un exploit da parte di un fornitore utilizzato per rafforzare le valutazioni dei prodotti e aumentare la visibilità online spedendo un prodotto poco costoso a un destinatario inconsapevole e quindi inviando recensioni positive per conto del destinatario sotto le spoglie di un proprietario verificato. I fornitori su Amazon e altri siti di e-commerce utilizzano la truffa per aumentare la visibilità dei loro negozi e incrementare le vendite.
La truffa è diventata degna di nota quando più persone hanno iniziato a ricevere prodotti non richiesti da Amazon etichettati come regali senza ricevuta. Gli articoli sono generalmente più piccoli, come Altoparlanti Bluetooth, cover per telefono, umidificatori, torce elettriche e lampadine.
Mentre spazzolare i denti è più fastidioso che illegale, la sicurezza personale è la principale preoccupazione dei clienti che non sanno come i mittenti hanno ottenuto i loro nomi, indirizzi e altre informazioni personali. Le informazioni sui clienti potrebbero essere state rubate e vendute al fornitore da venditori di terze parti. È stato segnalato che diversi casi hanno acquistato articoli da siti di fornitori cinesi di Amazon prima delle spedizioni. Se i venditori non prestano attenzione alle leggi statali, i proprietari di prodotti non richiesti potrebbero essere legalmente responsabili del possesso di prodotti di contrabbando.
Siti come Amazon stanno esaminando il problema, ma devono ancora capire come combattere la truffa. Per evitare di acquistare prodotti con recensioni false da truffe di spazzolatura, i clienti dovrebbero controllare le recensioni dello stesso prodotto su diversi altri siti per verificarne la qualità.