Un portale per i pazienti è un punto di accesso basato sul Web che abilita i servizi IT sanitari self-service per i pazienti.
I portali dei pazienti vengono utilizzati per l'accesso sicuro del paziente ai dati relativi alla cura personale del paziente, nonché per la pianificazione degli appuntamenti e la comunicazione con gli operatori sanitari.
I pazienti possono utilizzare questi portali tramite browser Web o app mobili, collegando i pazienti ai sistemi IT sanitari da qualsiasi parte del mondo. I pazienti accedono con credenziali personali per garantire privacy e sicurezza. Le informazioni provenienti da database di record sono rese digeribili per i pazienti mediante la conversione in un linguaggio semplice e termini per laici. Questi record del database possono essere auto-segnalati o segnalati da professionisti sanitari.
Alcune delle informazioni disponibili dai portali dei pazienti includono:
- Rapporti da recenti visite mediche
- Risultati dei test di laboratorio
- Riepiloghi di dimissione
- Record di vaccinazione
- Allergie
- Materiale educativo per il paziente
- Email sicura
- Ordinazione di ricariche su prescrizione
- Informazioni su vantaggi e copertura
- Aggiornamenti self-service delle informazioni sui pazienti
- Moduli scaricabili
- Elaborazione dei pagamenti
I portali dei pazienti migliorano l'educazione del paziente, il coinvolgimento e la comunicazione da paziente a medico. Insieme alla medicina basata sull'evidenza e alla somiglianza dei pazienti, i portali dei pazienti migliorano la comprensione del paziente-fornitore e contribuiscono a migliorare i risultati dei pazienti. Un modo in cui si verifica questo miglioramento è attraverso una maggiore segnalazione dei sintomi grazie a un accesso più pronto alle comunicazioni. La comunicazione, la segnalazione e la comprensione reciproca migliorate contribuiscono a rendere sia i medici che i pazienti più in grado di impegnarsi in un'assistenza sanitaria proattiva.