ISO 22330 è un insieme di linee guida standard per la gestione del lato personale della continuità aziendale / ripristino di emergenza (BC / DR) in risposta a eventi che potrebbero essere dannosi per la sicurezza e la produttività dei dipendenti. La pubblicazione degli standard è una creazione dell'International Organization for Standardization, che ha pubblicato le linee guida ISO 22330 nel giugno 2018.
Questa raccolta di linee guida cerca di affrontare l'aspetto umano della gestione di crisi e situazioni di stress che colpiscono BC / DR. Gli standard sono fatti per creare preparazione e struttura al fine di rispondere ad eventi che potrebbero altrimenti influenzare la produttività del personale e quindi influenzare le capacità di BC / DR e la sostenibilità dell'organizzazione nel suo complesso.
Linee guida e fasi per la ISO 22330
Le linee guida sono suddivise in fasi in relazione al verificarsi di eventi dirompenti. Queste fasi includono:
- Preparazione pre-evento: prevede la previsione, la consapevolezza e l'analisi dei requisiti, l'apprendimento e lo sviluppo.
- Risposta - include la gestione degli effetti immediati di una crisi, che spesso viene preparata attraverso simulazioni di crisi, pianificazione BC / DR ed esercizi di formazione.
- Recupero: consiste nella gestione delle persone e nell'assistenza nella risposta alle crisi, compreso il trattamento di lesioni o traumi.
- Restauro: implica la ricostruzione dopo la crisi e l'implementazione del supporto continuo per i dipendenti con infortuni duraturi, inclusa l'offerta di consulenza per traumi problematici.
Il valore della preparazione di solito non è evidente fino a dopo una crisi. Mentre gli sforzi tradizionali per BC e DR si sono concentrati su strutture e processi, le organizzazioni hanno imparato da storie condivise che questo affronta solo una parte dei possibili problemi. Le linee guida ISO 22330 affermano le persone come la più grande risorsa per un'azienda e supportano la loro sicurezza e il loro benessere come aspetti integranti della continuità aziendale e del ripristino di emergenza.