GWX (ottieni Windows 10) è un'app di aggiornamento di Windows che è stata inizialmente installata dopo l'aggiornamento di Windows KB3035583; l'app è stata oggetto di reclami da parte dei consumatori per design manipolativo. GWX si avvia all'avvio. Se l'utente rifiuta il download, le interfacce dell'app impiegano funzionalità di manipolazione progettate per portare gli utenti di Windows 7 e Windows 8 nell'aggiornamento a Windows 10, costringendoli infine più o meno a scaricarli.
GWX genera popup sempre più aggressivi e ingannevoli. Il primo popup GWX fornisce opzioni per accettare, riprogrammare o rifiutare. Una finestra successiva offre opzioni per "aggiornare ora" o "aggiornare stasera".
Se gli utenti fanno clic sulla "X" nell'angolo in alto a destra, quella finestra si chiude (che è il comportamento standard previsto dagli utenti) ma il nagware continua.
Un ulteriore popup nella sequenza rimuove qualsiasi opzione facilmente visibile e facile per rifiutare l'aggiornamento. La finestra identifica un orario pianificato per l'aggiornamento e presenta un evidente collegamento "Aggiorna ora" accanto al pulsante "OK". Un messaggio molto meno evidente dice "Fare clic qui per modificare la pianificazione dell'upgrade o annullare l'upgrade pianificato".
Fare clic sulla "X", anziché chiudere semplicemente la finestra, come si aspetterebbe qualsiasi utente, viene interpretato come consenso e viene avviato l'aggiornamento. Le storie abbondano online di utenti che non avevano intenzione di far capire all'improvviso a Windows 10 che l'aggiornamento era in corso.
Mentre soluzioni tecniche e programmi come Pannello di controllo GWX or Distruggi lo spionaggio di Windows 10 esistono per fermare il processo, per molti è già installato e altri potrebbero ancora essere più o meno costretti a fare l'aggiornamento. Comprensibilmente, la spinta di Microsoft per Windows 10 ha creato un contraccolpo dei consumatori.
Molti dei numerosi utenti delle schede madri Asus hanno anche scoperto che l'aggiornamento KB3133977 ha interrotto le installazioni esistenti utilizzando l'avvio sicuro. Questo problema lascia molti utenti Asus che altrimenti avrebbero potuto evitare di Windows 10 con l'aggiornamento suggerito come soluzione consigliata o affrontati con una soluzione tecnica per evitarlo.
Secondo le speculazioni del settore, una delle ragioni per cui Microsoft sta spingendo gli aggiornamenti in modo così aggressivo è che la società intende spostare il sistema operativo su un modello di abbonamento a pagamento: l'aggiornamento iniziale è gratuito ma gli utenti dovrebbero pagare in futuro. Un altro motivo potenziale, secondo gli esperti di privacy, è che Windows 10 è progettato per raccogliere molti dati degli utenti che possono essere utilizzati per scopi di marketing e condivisi con terze parti.
Gli elementi di design dell'interfaccia manipolatori e ingannevoli sono talvolta noti come modelli oscuri.