Nell'informatica personale o aziendale, un gruppo di utenti è un insieme di persone che hanno interessi, obiettivi o preoccupazioni simili. I membri hanno riunioni regolari dove possono condividere le loro idee.
Idealmente, i membri di un gruppo di utenti vivono nella stessa area geografica, quindi possono incontrarsi di persona. Tuttavia, alcuni gruppi di utenti hanno membri distribuiti in tutto il mondo e si incontrano utilizzando chat room Internet, bacheche di messaggi o elenchi di indirizzi. I membri possono anche corrispondere per telefono ed e-mail su base individuale. I gruppi di utenti hanno spesso siti Web che ogni membro può visitare regolarmente per rimanere informato.
Un gruppo di utenti può essere dedicato a una particolare tecnologia, applicazione o azienda. Ad esempio, un gruppo di utenti di fotografia digitale potrebbe discutere le risorse e i limiti di varie fotocamere digitali e programmi di elaborazione delle immagini. Un gruppo di utenti dedito a Internet senza fili condividerebbe le proprie esperienze con i vari fornitori di tale tecnologia. Alcuni gruppi di utenti sono coinvolti solo con i prodotti di una particolare azienda. Quando è dedicato a una gamma ristretta di prodotti o idee, il gruppo di utenti è talvolta chiamato gruppo di interesse speciale (SIG).